No recibo email para restablecer la contraseña

[Darias1]

No es un problema de mi correo, funciona perfectamente pero no recibo vuestro email, lo he intentado mil veces y en Atcl me dicen que solo vosotros me podéis ayudar. 

[Emilio-Movistar]

Hola @Darias1 y bienvenido a la comunidad 

¿el correo que no recibes para restablecer la contraseña es de esta comunidad, de mi movistar, de Yomvi...? indicanos por favor a que servicio te refieres para echarte una mano 

Un saludo.

[Darias1]

Hola,

Es de Movistar plus, para verlo por dispositivos móviles

Me podrías decir exactamente qué dirección tiene el correo que me enviáis y no me llega?

[Emilio-Movistar]

Hola @Darias1 

Si eres tan amable de enviarme por mensaje privado tus datos de cliente con mucho gusto lo revisamos y te contamos algo lo antes posible.

Un saludo.

[Darias1]

Gracias
He podido volver a meter la contraseña que tenía y puedo verlo.

Pero en ningun momento he recibido un mail vuestro

[Emilio-Movistar]

Hola @Darias1

Nos alegramos que hayas podido acceder a Movistar+ en dispositivos, respecto al correo cuando no llega suele ser debido a que entra en la carpeta de spam o correo no deseado, ¿has podido comprobar si estuviera en alguna de estas carpetas? 

Un saludo y gracias por la paciencia.