O2 nueva compañia

[RafaFiky]

Estimada comunidad movistar:
Tras el nacimiento de O2 me gustaría saber si habrá un hueco en esta comunidad movistar para preguntas, dudas....

[Emilio-Movistar]

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@RafaFiky@  ha escrito:
Estimada comunidad movistar:
Tras el nacimiento de O2 me gustaría saber si habrá un hueco en esta comunidad movistar para preguntas, dudas....

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Hola @RafaFiky y bienvenido a la Comunidad 

Contestando a tu duda, comentarte que de momento no esta previsto que desde esta comunidad se preste atención a dudas, consultas etc...sobre nuestra nueva operadora O2  

Un saludo y gracias por el interés.

[norbys]

Buenos dias, @RafaFiky y @Emilio-Movistar.

Como es natural, al ser dos operadores distintos, ambos han de tener sus propios canales de comunicación con los clientes, pero creo que, durante el periodo de aterrizaje de O2 seria buena idea que en la comunidad se dedicara un espacio concreto (algun hilo especifico o la movisfera) para ir informando sobre como van a funcionar la nueva operadora y sus productos. Al fin y al cabo son dos brazos de la misma compañia y si alguien entiende que los productos de movistar no se adaptan a sus necesidades, mejor que se pase al operador "hermano" que a los de rojo.

De esta manera ganariamos los clientes (informacion) y movistar.

Un saludo y que la Comunidad os acompañe.

[Waldin]

Pues para ser una compañía de Telefónica, me está resultando todo un desastre. Llevo intentando cambiarme a ella desde Movistar desde el  pasado día 23.

Ni me mandan la sim, ni noticias de la portabilidad. Hoy les he llamado de nuevo y me dicen que no se ha volcado mi pedido (teniendo correo recibido con todos mis datos correctos el mismo día 23), y me han realizado otro pedido por teléfono (y no he recibido correo alguno)

Si este va a ser el fantastico servicio premium... casi que acabaré llendome a lowi o simyo que ofrecen lo mismo.

Edito: Parece ser que la chica que me atendió ayer tenía razón, y no se volcaron bien mis  datos para el pedido de cambio a O2. Tras el pedido que gestionó ella ayer, esta mañana me han llamado de Zeleris para indicarme que me harán entrega de la SIM O2 mañana.

[Waldin]

Bueno... Pues desde el pasado día 3 soy de O2. De momento, todo bien. 🙂

[Emilio-Movistar]

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@Waldin  ha escrito:

Bueno... Pues desde el pasado día 3 soy de O2. De momento, todo bien. 🙂

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[Waldin]

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@norbys  ha escrito:

Buenos dias, @RafaFiky y @Emilio-Movistar.

Como es natural, al ser dos operadores distintos, ambos han de tener sus propios canales de comunicación con los clientes, pero creo que, durante el periodo de aterrizaje de O2 seria buena idea que en la comunidad se dedicara un espacio concreto (algun hilo especifico o la movisfera) para ir informando sobre como van a funcionar la nueva operadora y sus productos. Al fin y al cabo son dos brazos de la misma compañia y si alguien entiende que los productos de movistar no se adaptan a sus necesidades, mejor que se pase al operador "hermano" que a los de rojo.

De esta manera ganariamos los clientes (informacion) y movistar.

Un saludo y que la Comunidad os acompañe.

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También se podría crear la Comunidad O2. 😄

Y Mi O2 web como area de clientes.

[Santiroca]

@Waldin

o2 tiene su propia App

es muy parecida a movistar

[Waldin]

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@Santiroca  ha escrito:

@Waldin

o2 tiene su propia App

es muy parecida a movistar

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Hola @Santiroca

Si, lo sé, la tengo instalada. Gracias 🙂

Pero me refería a una Comunidad web como esta... Y el area de clientes via Web como Mi Movistar, que por web se pueden hacer más gestiones que por la app.

[RafaFiky]

Alguien tiene contratado o2? que tal os va? Yo me voy a pasar pero ya

[Santiroca]

@RafaFiky

Nadie da duros a cuatro pesetas, tal y como esta configurada tiene muchas limitaciones técnicas pero por probar siempre esta bien

solo por experiencia la cobertura movil en tuenti no era la misma (4g de movistar capado y ante situaciones de gran uso, se limitaba)

por eso cambie una linea movil tuenti a linea adicional movistar

[Waldin]

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@RafaFiky  ha escrito:
Alguien tiene contratado o2? que tal os va? Yo me voy a pasar pero ya

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Yo si. He pasado de Movistar a O2. Estoy con ellos desde el pasado 4 de julio. De momento no he notado diferencia respecto a Movistar en cuanto a la red, cobertura, velocidad de navegación...

De todos modos, aquí puedes ver los servicios compatibles con O2

https://o2online.es/ayuda/servicios-moviles-compatibles/

Y aquí los NO compatibles:

https://o2online.es/ayuda/servicios-moviles-no-compatibles/

https://o2online.es/ayuda/que-servicios-son-compatibles-con-mi-numero-fijo/

En mi caso no me importan ni necesito los servicios no compatibles (para móvil digo, ya que solo he pasado linea móvil)

Edito: Se me pasó comentarte que desde hace unos días no permiten nuevas contrataciones (de forma temporal)

https://o2online.es/disculpas/

[Waldin]

Buenas tardes:

¿Alguien que haya pasado de Movistar a O2 ha recibido ya alguna factura de O2?

Yo soy de O2 desde el 3 de julio, y me mosquea que aún no pueda ver la factura.

Es que como en su web dicen que si vienes de Movistar la primera factura de O2 incluirá la parte proporcional tanto de Movistar, como de O2, me extraña porque la última factura de Movistar ya la tengo... A ver si O2  me va a cobrar también la de Movistar y pago dos veces...

Por correo me han dicho que la factura la tendré en la app el día 1 de cada mes... ¿El mismo día que la pasarán al cobro? Un poco raro...

En fin, veremos 🙂

[sicalian]

Buenos días ¿alguien se ha pasado a O2 con la fibra?, estoy pensando pasarme pero me mosquea que me digan desde O2 que solo tengo que devolver el decodificador de TV y el router me lo quedo en O2, pregunto en el 1004 y me dicen que tengo que devolver todos los aparatos y si no es así me pasaran un cargo para pagar los aparatos. Alguien que se haya pasado a O2 sabe algo de esto y también saber como les va. Muchas gracias.

[thonio]

   Hola @sicalian, es un placer,

si quieres darte de alta en O2 y actualmente tienes fibra con Movistar, tanto la instalacion como el router que ya tienes, te serviran para disfrutar de la fibra de O2.

   Por lo tanto, no necesitas un nuevo router y tampoco habra que hacer una nueva instalacion en tu casa.

   Si actualmente dispones de ADSL con Movistar, si que necesitaras una nueva instalacion y un nuevo router.

   En cuanto al hecho de que te indiquen debes devolver el descodificador de Movistar+ con su mando (informacion correcta) en una tienda del Canal Especialista (una vez esteO2 activo), es debido a que en dicho operadora no ofrecen servicio de TV.

   O2 trabaja con las infraestructuras de redes y cobertura de Movistar, motivo por el cual tienes sobradas garantias de que se te ofrecera un correcto servicio.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

Thonio.

[Mantuo]

Me alegro mucho, pero quiero decirte que hay una compañía omv  que te da lo mismo por 5 euros menos, 20gb e ilimitadas, pero en su web no esta la promoción, tienes que llamar....

Saludos......