Hola:
Hace ya MÁS DE UN AÑO que reporté este Problema:
Pues bien, un año después el Problema continúa. Se ve que Movistara quiere poner todas las trabas del mundo para que sus Clientes no reclamen porque sino no encuentro otra explicación... 😞
Me consta que otros Usuarios también han notificado este Problema en su momento:
Por favor a quien corresponda que solucione el Problema lo antes posible (si el enlace en vez de para poner una Reclamación fuera para tramitar el Alta de un Servicio seguro que ya estaba arreglado al día siguiente...) 
Gracias & Saludetes. 😉
Buenos dias @manolito74
Lamentamos la ausencia de información al respecto de este tema ( de nuevo gracias por el interes ) , en su momento la trasladamos a los compañeros de oficina de defensa al cliente, contactamos con ellos para confirmar si se ha producido algun avance y os informamos.
Un saludo.
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Buenos dias @alcrc2u y resto
En primer lugar nuestras disculpas por las molestias causadas ,-( hemos notificado el problema a nuestros compañeros de oficina de defensa al cliente que ya estan trabajando en su resolución, os iremos informando de cualquier avance que se produzca en este mismo hilo.
Un saludo y gracias por el interés.
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Buenos dias @BUL_58
En primer lugar nuestras disculpas por las molestias ,-( , según nos indican desde la Oficina de Defensa al cliente, el problema estaria solo afectando a navegadores Firefox pudiendo accederse , no obstante si en tu caso te esta siendo imposible enviar tu reclamación via online, si quieres envianos por privado tus datos y contactamos con ellos para buscar alguna alternativa.
Un saludo y gracias por la paciencia.
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Eso es mentira, es que es indignante, no funciona con ningún navegador. Os adjunto captura de pantalla:
Buenos dias @alcr2u
Si eres tan amable de enviarme por mensaje privado tus datos nos ponemos en contacto con los compañeros de Oficina de defensa al cliente para buscar alguna alternativa.
Un saludo y gracias por la paciencia.
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Buenos días,
Hemos pedido a los compañeros de defensa del cliente que nos informe de tu caso. En cuanto sepamos algo te lo comunicaremos.
Un saludo
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Hola.
Parece que firefox no lo soporta. ¿con qué navegador estáis probando?
Me ha parecido leer que se puede acceder con Internet Explorer, Chrome, safari
Acabo de probar con Chrome y mi DNI electrónico y he conseguido acceder al formulario de reclamación.
Saludos.
Buenos dias a tod@s
En primer lugar nuestras disculpas por la tardanza en contestar ,-( , comentar que recientemente se llevaron a cabo una serie de mejoras en la web que ayudaron a resolver los problemas de acceso y del servidor , tal como comenta @aasanz, por lo que nos comentan nuestros compañeros de la oficina de defensa al cliente se están recibiendo reclamaciones diariamente sin ningún tipo de problema, por tanto aquellos de vosotros que sigais teniendo algún problema ¿podeis detallarnos cual es vuestro caso para revisarlo en detalle?
Un saludo
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Este es el enlace que funciona:
https://www.telefonica.com/es/web/25497/acerca_de_telefonica/servicio-defensa-cliente/
Tal como indica @aasanz (gracias por la ayuda) la url correcta es
https://www.telefonica.com/es/web/25497/acerca_de_
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Con Google Chrome:
La parte final del formulario:
