Buenos dias a tod@s
Estamos trabajando en definir las líneas de evolución de los servicios de ADSL para los próximos años, y por ello estamos interesados en conocer vuestra opinion.
Sabemos que muchos de vosotros estáis interesados en que lancemos comercialmente Fastpath (estamos con ello ), pero ¿qué otras sugerencias nos queréis trasladar en cuanto a cosas a mejorar o novedades a desarrollar al respecto de nuestros servicios de ADSL?
Gracias por adelantado por vuestras opiniones y sugerencias.
Saludos
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1º -Quitar el capado youtube.
2º -Al precio del cobre creo que vendiéndolo todo da de sobra para la fibra.
3º -Me parece genial lo que han dicho más arriba, de fibra con un contrato de permanencia especial, vamos si hace falta yo firmo uno por 10 años, con tal de que pongan fibra.
4º -Servicio técnico decente, cuando te toca un español es una maravilla ( no todos los españoles, que también los hay ineptos)
5º -Si quieren aprovechar el cobre y no poner fibra lo ideal sería colocar más nodos intermedios y colocar vdsl a mucha más gente, eso unido al fastpath vamos me daría igual la fibra.
saludos.
Buenos días
Muchísimas gracias a todos los que de momento habéis colaborado en ayudarnos a comprender mejor cuales son las expectativas de nuestros usuarios en cuanto al ADSL.
Le vamos a ir enviando puntualmente todas vuestras sugerencias y comentarios a los responsables de producto y oferta, para que sean tenidas en cuenta y evaluadas.
Saludos
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Hola a todos:
- Mayor implantación de VDSL
- Aceleración por parte de Movistar del despliegue de Fibra optica
Un salu2
Emilio-Movistar escribió:Buenos días
Muchísimas gracias a todos los que de momento habéis colaborado en ayudarnos a comprender mejor cuales son las expectativas de nuestros usuarios en cuanto al ADSL.
Le vamos a ir enviando puntualmente todas vuestras sugerencias y comentarios a los responsables de producto y oferta, para que sean tenidas en cuenta y evaluadas.
Saludos
Buenos dias Emilio para cuando Movistar subira la velocidad de subida en el VDSL a 3 megas ? Porque Jazztel da 3,5 megas por ejemplo.
Rafa
Yo pido lo que en otras ocasiones, lanzar la posibilidad de contratar los 20 megas por adsl a las lineas que lo soporten a un precio razonable
Un poquito más de bueno, bonito y barato.
Aunque la conexión es estable, a veces va más lenta, aunque haciendo un test la de correcta. Por lo tanto, mayor velocidad.
Bajar los precios y premiar la antiguedad de los clientes.
En lo de bonito, pues no sé, pero por no variar la "cita", pues lo he puesto.
Sencillamente que cuando solicite una portabilidad desde otro operador a movistar no pasen cerca de dos meses y siga sin llevarse a cabo mi solicitud. Que cumplan con los plazos y ofertas q promocionan, con eso para empezar ya seria bastante.
En general de acuerdo con las opiniones anteriores.
Para mí aun estando contenta con el producto, las llamadas al 1004 son de pavor. Es muy difícil soportar la pesadez de los operadores, son muy empalagosos y no se enteran de nada, no son eficientes, hay que explicarles lo que quieres varias veces y aun así no saben por dónde se andan.
Por favor, profesionales que atiendan en español (de España), formados adecuadamente y que no sólo sean meros operadores telefónicos.
Buenas
Sinceramente me parece hasta ofensivo leer esto despues de tantos años.....
Sabemos que muchos de vosotros estáis interesados en que lancemos comercialmente Fastpath (estamos con ello )
Soy usuario desde que existe internet en españa , en su dia con los accesos rtb (56kbps) y menos , mas adelante con la rdsi , mas adelante con las guarro adsl de 256 y asi suma y sigue , como lei hace poco de un compañero forero creo que eh pagado a telefonica suficiente dinero como para mantener mi linea TODA la vida , pero aun asi sigo pagando religiosamente mi mantenimiento de linea como un I D I O T A y recalco esta palabra por lo siguiente
( curiosa cuota porque aqui no mantiene nada ni cristo ) .
Si salgo a la calle aun veo cajetines con el logotipo de telefonica de españa aquel de la T y los circulitos , si tienes suerte de verlo porque el 98% de las cajas estan sin tapa al aire libre , respecto al cableado mejor ni hablo.
SEÑORES DE TELEFONICA si de verdad les interesa tener contentos a sus abonados y que estos les sean fieles creo que deberian empezar a hacer aquello que tanto alardean , ser la mejor compañia de telecomuniaciones de españa .
Implicaria TANTAS cosas que actualmente movistar no lleva a cabo que si me paro a pensarlo friamente se que nunca va a suceder pero bueno , aun no se cobra por soñar cierto ?
-Para empezar pediria que realmente hiciesen ese mantenimiento que nos cobran religiosamente cada mes .
-Fastpath para esa latencia de la cual TODO el mundo se queja
-Mas velocidad de subida (puesto que no todo el mundo usa internet para mirar el facebook y 4 videos de youtube)
Con esas 3 simples peticiones , yo pongo la mano en el fuego a que se solucionarian los problemas de el 80% de los usuarios de adsl/vdsl de movistar , puesto que con el mantenimiento vendrian las mejoras en cada nodo par linea o como bien os venga llamarlo .
Sin mas os animo a que lleveis acabo todo esto que tan buena pinta tiene pero que me temo acabara como siempre .
Promesas Inclumpidas creo recordar que es el titulo de una cancion.
Un saludo de otro obligado y frustrado usuario de movistar.
Una rebaja de los precios,y que la atención al cliente sea en español y desde España.
El aumento de velocidad,3 ,6,y 10 megas ,son obsoletos .
el fastpach lo estais estudiando desde el 2003 debeis ser gurus porque no lo aplicais ya que estamos en 2011 cuando lo apliqueis el internet ya no ira ni por par de cobre ni por fibra ya habra salido algo mas nuevo verguenza tendria que daros poner que lo estamos estudiando
Editado 19-10-2011 16:21
Editado 19-10-2011 16:21
Emilio-Movistar escribió:Buenos días
Muchísimas gracias a todos los que de momento habéis colaborado en ayudarnos a comprender mejor cuales son las expectativas de nuestros usuarios en cuanto al ADSL.
Le vamos a ir enviando puntualmente todas vuestras sugerencias y comentarios a los responsables de producto y oferta, para que sean tenidas en cuenta y evaluadas.
Saludos
Buenas tardes Emilio quiero saber para que fecha vais a lanzar el faspach y la velocidad de subida a 3 megas en el VDSL ?
Muchas gracias Rafa
Hola.
Joer Rafa25, vaya preguntita que haces, uffffffffffffffffffffffffffff.
saludicos.
miguelan escribió:Hola.
Joer Rafa25, vaya preguntita que haces, uffffffffffffffffffffffffffff.
saludicos.
Buenas Miguelan una vez conseguido el VDSL ahora la guerra va a por el aumento de la velocidad a los 3 megas porque un 1 mega me parece muy poco la verdad cuando la competencia Jazztel por ejemplo da 3,5 megas y luego esta el fastpah para bajar el ping y la lastancia en los juegos por internet que no es mi caso por ejemplo, pero que hay muchos clientes de Movistar que si les interesa dicho servicio activado.
Rafa
Me parece muy loable lo que pides, continua asi, nunca te das por vencido, algún dia lo tendras, yo ya es mas dificil.
saludicos.
Primero de todo, aumentar la velocidad de subida.
Tengo la suerte de disfrutar desde principios de mes del producto
de 20 Mb con tecnología VDSL (me llegan unos 27 Mb) y considero
que con 1 Mb de subida la conexión queda un poco desbalanceada.
Segundo, continuar la implantación de fibra: 1) hasta el hogar, para
aumentar el porcentaje de hogares con conexión ultra-rápida;
2) en lugares donde lo anterior no sea rentable, aumentar el número
de Muxfins, etc. para que aumente el porcentaja de hogares con
acceso a VDSL.
En mi opinion resido en una zona donde solo tengo cobertura para 10 megas sobre ADSL y con imagenio solamente me llegan 6 megas.
Es bastante importante mejorar las conexiones a internet de nuestro territorio nacional por eso yo propongo lo siguiente:
Despliegue de fibra Optica 50 y 100 megas
Despligue de VDSL
Activacion Fastpah
Reduccion de los precios. de ADSL y promociones agresiovas y
baratas.
Aumento de velocidad de subida.
Lanzamiento de nuevas modalidades por encima de los 10 megas( 12,15, etc)
.
Buenas , pos para mejorar el servicio , lo primero una bajada de precios , segundo subir la velocidad de subida , ya que es algo penosa... y aumentar la cobertura de vdsl y fibra optica...
Salud2
Este tipo de apuestas por lo que queremo los usuarios siempre son bienvenidas. Dicho lo cual, no me parece de recibo que el tema del FASTPATH se le de importancia. Simplemente en 2011 y con compañías que lo ofrecen desde hace casi un lusto uno se pregunta a que esperan?. No se como se permiten ir siempre tan detras de lo que hacen los demás.
Respecto a las preguntas (que me enrollo) pues mas o menos lo de todos:
1- Que el despliegue de FTTH y VDSL sea más rápido.
2- EL Fastpath, cada vez somos mas los que jugamos online, y es algo indispensable.
3- Un adsl mas balanceado, es decir, mas subida.
Editado 19-10-2011 23:06
Editado 19-10-2011 23:06
Lo del ADSL balanceado olvidalo, el maximo tecnico es 1 mega. Tendrian ya que ser VDSLs o FTTH 😉
EDITADO: Perdon 2.5 megas con el famoso anexo M.
fraarra escribió:Lo del ADSL balanceado olvidalo, el maximo tecnico es 1 mega. Tendrian ya que ser VDSLs o FTTH 😉
EDITADO: Perdon 2.5 megas con el famoso anexo M.
Fraarra buenas noches pues Jazztel da 3,5 megas en el VDSL asi que no se que problemas tendria Movistar tecnicos en ponerlo bajo mi punto de vista, aunque bueno si con el Anexo M tenemos 2,5 megas me daria por contento.
Rafa
Emilio-Movistar escribió:Buenos días
Muchísimas gracias a todos los que de momento habéis colaborado en ayudarnos a comprender mejor cuales son las expectativas de nuestros usuarios en cuanto al ADSL.
Le vamos a ir enviando puntualmente todas vuestras sugerencias y comentarios a los responsables de producto y oferta, para que sean tenidas en cuenta y evaluadas.
Saludos
A ti, primero porque todo el mundo sabe que para mi eres un crack y como es algo obvio pues te doy las gracias.
Pero siendo objetivos, las gracias porque por fin "nosotros hacemos movistar, vosotros nos ayudais". Se que las cosas no son faciles, se que lo que pedimos es quizas demasiado, yo por lo menos no estoy en las tripas de telefonica, he estado fuera y no hay diferencia.
Pero que alguien este dispuesto a escucharte 1 peticion, solo 1, dice mucho de ese alguien.
ERES UN P U T O CRACK (pero el editor de palabrotas me tiene un poco harto las cosas como son). Y me repito esta comunidad es un crack, Carlos, Raula, incluso Rafa jajajaja (es broma), Ximo.... todos y asi no me evito no nombrar a nadie.
Y esto no es peloteo porque yo cuando entro a machete. a machete entro y sino que diga Emilio lo que opino de su empatia 😄 😄 😄
Rafa25 escribió:
fraarra escribió:Lo del ADSL balanceado olvidalo, el maximo tecnico es 1 mega. Tendrian ya que ser VDSLs o FTTH 😉
EDITADO: Perdon 2.5 megas con el famoso anexo M.
Fraarra buenas noches pues Jazztel da 3,5 megas en el VDSL asi que no se que problemas tendria Movistar tecnicos en ponerlo bajo mi punto de vista, aunque bueno si con el Anexo M tenemos 2,5 megas me daria por contento.
Rafa
Por eso he dicho que tendria que ser ya VDSL que puede alcanzar 26 megas de subida en condiciones ideales que nunca tendremos.
Editado 19-10-2011 23:23
Editado 19-10-2011 23:23
fraarra escribió:
Rafa25 escribió:
fraarra escribió:Lo del ADSL balanceado olvidalo, el maximo tecnico es 1 mega. Tendrian ya que ser VDSLs o FTTH 😉
EDITADO: Perdon 2.5 megas con el famoso anexo M.
Fraarra buenas noches pues Jazztel da 3,5 megas en el VDSL asi que no se que problemas tendria Movistar tecnicos en ponerlo bajo mi punto de vista, aunque bueno si con el Anexo M tenemos 2,5 megas me daria por contento.
Rafa
Por eso he dicho que tendria que ser ya VDSL que puede alcanzar 26 megas de subida en condiciones ideales que nunca tendremos.
Es que yo Fraarra me referia al VDSL jejejejeje con el ADSL un 1 mega de subida estaria bien bajo mi punto de vista para los 10 megas de bajada.
Saludos crak.
Hola,
La respuesta es clara, FIBRA ÓPTICA
Yo creo que con ella, se solucionan la mayoría de peticiones aquí expuestas, es una solución bastante clara y sencilla para abordar todas estas "carencías" de las conexiones de movistar. Otra cosa es que sea barato..
Un saludo.