Editado 07-03-2014 14:12
Editado 07-03-2014 14:12
Buenos días amig@s,
Tras realizar con todos vosotr@s un consultorio sobre la nueva oferta de motos y Fórmula 1 de Movistar TV, podéis consultar un resumen que esperamos os sea de gran utilidad, con las respuestas del equipo de Movistar TV a las preguntas sobre la nueva oferta.
Resumen general de las soluciones a las preguntas más repetidas sobre la nueva oferta de Movistar TV:
¿Qué pasa con los actuales clientes de TV?
1) Los clientes actuales de TV, tanto dentro como fuera de Fusión, pueden mantener su situación actual, de precio, promociones, paquetes, canales, etc. Cambiarse a la nueva oferta es sólo decisión vuestra. Pero si estáis disfrutando de alguna promoción y cambiáis a la nueva oferta, por motivos regulatorios no podemos conservaros la promoción.
2) Ningún paquete de los que tengáis pierde ningún canal.
3) Si un cliente actual de TV quiere contratar alguno de los nuevos paquetes (Energía, por ejemplo) tiene que cambiarse a la nueva oferta.
4) Los canales de F1 y MotoGP estarán en abierto durante marzo con las 6 señales simultaneas, tanto para los clientes de Mini, como para los de la anterior oferta de Movistar TV.
¿Qué pasa si quiero ver las motos o la Fórmula 1 y no tengo cobertura de TV?
Estamos trabajando para poder ofrecer un servicio a través de Internet para que estos clientes puedan disfrutar del paquete Energía si no tienen cobertura de TV.
Paquetes, precios y condiciones de la nueva oferta
Accede a la web para contratar cualquier paquete de televisión con Movistar Fusión: desde ahora puedes pasarte a Movistar Fusión Mini 4G, Movistar Fusión 4G, Movistar Fusión Fibra 4G, Movistar Fusión TV con ADSL y Movistar Fusión TV con Fibra.
Los precios de la nueva oferta vienen comunicados con IVA incluido:
Para clientes NO Fusión con ADSL o Fibra:
- 1 paquete (Fútbol, Energía o Para Todos): +20€
- 2 paquetes (Fútbol + Energía; Fútbol + Para Todos o Energía + Para Todos): +40€
- 3 paquetes (Movistar TV Total): +50€
Para clientes Fusión:
- Por 75€, Fusión TV con un paquete a elegir: Para todos, Fútbol o Energía
- Por 95€, Fusión TV Total: con los 3 paquetes, incluyendo Grabaciones y la Videoteca
Para el que quiera Fibra a 100Mb, a estos precios habría que sumar 12€ (87€ y 107€ respectivamente). Los canales que estén disponibles en HD sólo están disponibles para los clientes de Fibra.
Contratos de Compromiso:
Dentro de Fusión, pasar a la nueva oferta implica renovar el compromiso, no obstante, hay que destacar que la penalización sólo aplica en caso de darse de baja de todo Fusión.
Dicho de otro modo, cambiar de modalidad de Fusión, por ejemplo de un paquete a otro de TV, no implicaría penalización.
Fuera de Fusión, el contrato de compromiso aplica sólo a las altas nuevas donde se instala el descodificador. En caso de dar de baja la TV antes del plazo de 12 meses, se aplicaría penalización.
Igualmente si ya tienes TV en un trío, puedes cambiar de un paquete a otro sin penalización.
Detalle de canales de cada paquete:
Marcados con * los que están disponibles en HD, sólo disponibles para clientes de Fibra.
Mini:
Paquete base sobre el que se construye toda la oferta y va incluido en todas las modalidades Fusión, y también en cualquier paquete de TV que contrates si no eres cliente Fusión. Incluye todos los canales de la TDT y 7 canales de series y cine: Fox, AXN, Calle 13, TNT, Cosmo, Paramount Comedy y Hollywood
Para Todos:
- Series: Fox Crime*, AXN White*, SyFy*, Crimen en Investigación, Sundance Channel*
- Cine: MGM*, Disney CineMagic*, TCM
- Deportes: Eurosport y Eurosport 2, Iberalia, Sportmania
- Documentales: National Geographic*, National Geographic Wild*, Viajar*, Discovery Channel*, Odisea*, Historia, The Biografy Channel, Cocina, Decasa.
- Infantil: Baby TV, Disney Junior, Canal Panda, Nickelodeon, Disney XD, Disney Channel*
- Música: Sol Música, 40 TV, VH1
- Informativos: Fox News, BBC World, CNN International, Euronews, Al Jazeera (ingles), France 24 (inglés), Russia Today, CNBC Europe, CCTV-E, TV5 Monde Europe, Bloomberg, Intereconomía Business, i24 News, Xinhua
Energía:
- Eurosport*
- Eurosport 2
- Sportmanía
- Iberalia
- Moto GP y Fórmula 1 (función mosaico)
Y además, incluye el Servicio Grabaciones:
Fútbol:
- Canal+ Liga: en total 9 partidos de primera división cada jornada, incluido el partido en abierto de los lunes
- Canal+ Liga de Campeones: Toda la Champions hasta final de temporada en exclusiva.
- Gol 2 Internacional
Para poder disfrutar del partido en exclusiva del domingo, hay que contratar Canal+ 1 por 20,45€/mes (IVA incl.)
Canales a la carta
La oferta de canales se complementa con 4 paquetes adicionales:
Más servicios:
¡Nos vemos por la Comunidad!
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
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Aunque llego un poco tarde, buen resumen Pablo.
Un saludo y que la Comunidad te acompañe.
Quisiera mostrar mi disconformidad ya que el día 05-04-2014, consulte sobre canal de F1 y me dijeron que tenia derecho a ello a través del 1004 y hoy día 06-04-2014 igualmente y me remitieron al 1002 para decirme que no tenia derecho ya que para tener acceso tenia que darme de baja de la televisión familiar y darme de alta en la total con permanencia y mas barato. ¿no creen que están discriminando a los clientes con mas antigüedad? así como la falta de información del 1004 que informan mal y a destiempo.
Por todo ello deseo mostrar mi disconformidad por la política de discriminación con los clientes antiguo ya que como hasta ahora no facilitan las nuevas ofertas ni los nuevos servicios como a los nuevos clientes.
Ademas 2€ mas baratos no creen que es una discriminacion a los clientes antiguos, y como no me fio de los cambios por los errores no me cambiaré
Hola buenas tardes,
esta muy bien esa información aunque mis dudas sobre la veracidad de algún tema. Por ejemplo este:
Y además, incluye el Servicio Grabaciones:
Hablas de que se puede "grabar tantos canales como quieras al mismo tiempo".... Pues a mi solo me deja grabar un canal/programa a la vez.
Hay alguna explicación para esto??
Gracias
herbertm