Buenos días, @Paquillo1964
¡¡¡Bienvenido a Comunidad Movistar!!!
"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar )
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Un Saludo 
Hola @Paquillo1964 y bienvenido a la Comunidad 
Acabo de mover tu otro hilo referente al problema que comentas al foro correspondiente donde a la mayor brevedad posible te atenderá un moderador comercial.
Un saludo.
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Hola @Paquillo1964 Bienvenido !
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
Hola @Paquillo1964 y bienvenido a la Comunidad.
en cuanto puedas, transmiteles por favor mediante mensaje privado, los datos que te han solicitado a traves de este hilo o bien pinchando aqui (envio directo), para que vean como pueden ayudarte.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
Thonio
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