canje terminales

[albert o]

hola buenos dias!! llevo cinco meses esperando a que me cambien el terminal( un iphone 4 de 8g),llamando al 224472,reclamaciones varias,desplazamientos a todas las tiendas de la zona en la que vivo,y como unica solucion me dicen que renueve el bono....llevare unas 20 renovaciones de bonos..alguien puede ayudarme???????? gracias!!

[Almu-Movistar]

Hol@ albert o ,



Puedes ponerte en contactao dcon el 224472 para el cambio de oferta.
Salu2

[albert o]

hola almu!! ya he llamado mil veces al 224472,yo no quiero cambiar de oferta,quiero la oferta que se me hizo en su dia,que es por eso x lo que no hice la portabilidad a otra compañia,te agradeceria que si pudieseis,me ayudarais...

[Almu-Movistar]

Hol@ albert o ,

En ese caso debes esperar a que las tiendas tengan stock
Salu2

[albert o]

eso llevan diciendome desde diciembre!!! que me esperara para reyes...incluso me han llegado a decir en las tiendas que que no podian hacer nada,pero que si me sacaba el seguro del movil entonces si,he accedido a hacerme el seguro y ni aun asi,no me creo que movistar no tenga stocks de iphone 4 ocho gigas por dios...

[albert o]

lo mas curioso es que entro en el catalogo de movistar y pone  STOCK DISPONIBLE...

[Emilio-Movistar]

Buenos días Alberto y bienvenido a la Comunidad 

¿en que localidad estas buscando el terminal? donde mas sencillo lo vas a tener va a ser en cualquiera de nuestras tiendas Telefonica, ya que son las primeras en recibir stock.

Un saludo 

[albert o]

buenos dias emilio!!! soy de hospitalet y llamo todos los dias a las tiendas de hospitalet y esplugues ( tiendas oficiales incluidos corte ingles y similares),se acaban de poner en contacto conmigo y me han dicho lo mismo,no hay stock de terminales y me ofrecian otra vez cambiar el terminal....

[albert o]

y por cierto en el enlace de arriba pone resuelto..y de resuelto nada que estoy igual que hace cinco meses...en fin..

[spy]

Lo de tema resuelto, sólo lo puedes poner tu, lo habrás puesto sin darte cuenta

[albert o]

es posible...

[Emilio-Movistar]

Buenos días Albert

Hacemos algunas averiguaciones con nuestros compañeros de Logística y te contamos algo.

Un saludo 

[albert o]

pues muchas gracias emilio,y a ver si suena la flauta ....

[Emilio-Movistar]

Buenos días Albert

Te he enviado un privado, cuando puedas echale un vistazo por favor.

Un saludo 

[albert o]

hola emilio!! en el privado no sale ningun telefono o listado donde pueda llamar..

[jacque86]

hola!estoy viendo el catalogo de la zona azul y veo que hay moviles b2g de segunda mano, donde puedo conseguirlos?

[albert o]

hola emilio!!! despues de dos dias llamando sabado y lunes a las tiendas que me señalasteis me dan la misma respuesta de siempre,NO HAY IPHONES 4 DE 8 GIGAS,me comentan en una de ellas que llame al 1004 porque tienen clientes que les han cambiado el iphone 4 por el iphone 4s de 16 gigas,o sea que estoy en las mismas,5 MESES esperando el terminal....

[Noelia-Movistar]

Hola @jacque86, 

Te he enviado un privado con la información, por el otro post que publicaste.

Saludos.