Hola @Fran771 y bienvenido a esta nuestra Comunidad (ahora tambien la tuya); nos alegra mucho que te unas a nosotr@s, dandote las gracias por tus futuras participaciones y colaboraciones.
Salu2 😀
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @Fran771 y bienvenido a la Comunidad 😀
Gracias por el ofrecimiento de ayuda, igualmente si hubiera algo en lo que nosotros podamos ayudar no dudes en hacérnoslo saber.
Un saludo.
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Hola @Fran771
Acabo de ver el mensaje, hoy mismo nos ponemos con ello, si eres tan amable de enviarnos por privado tus datos (junto con el mail con el que te registraste en Movistar+) lo revisamos.
Normalmente el problema suele ser que la cuenta con la que te diste de alta en Movistar+ es otra distinta a la que crees que es con la que te registraste, ¿puedes probar con alguna otra cuenta que uses frecuentemente a regenerar la contraseña por si fuera ese el problema?
Un saludo
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Hola @Fran771
Gracias por los datos, lo revisamos y te contamos algo lo antes posible.
Un saludo.
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