Buenos días @maria-luisa,
Indícanos por privado los números de teléfono de las líneas afectadas y el DNI con el que están registradas y miramos de qué se trata.
Salu2
Maribel
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Buenos días @maria-luisa,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @maria-luisa,
Al no haberse emitido la factura no podemos ver el cargo ni el consumo efectuado.
Habría que esperar a que se emita la misma para poder comprobarlo y hacer la reclamación si procede.
Cualquier duda o consulta, nos comentas.
Saludos.
Marta L.
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Hola @maria-luisa,
Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí .
Un saludo
María José
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