Hola.
La noticia no merece comentarios, se comenta por si sola.
Movistar, espabila.
saludicos.
norbys escribió:
Aqui os dejo una noticia con la que me he desayunado esta mañana. ¡¡¡ Que tiempos aquellos en que movistar era "solo una compañia de telefonia movil !!!
http://economia.elpais.com/economia/2015/01/11/actualidad/1420999005_218334.html
Hola Norbys, por desgracia, eso ni siquiera es notica... lleva tanto tiempo perdiendo clientes, que la notica será el dia que deje de perderlos.... si es que llega ese dia...
Movistar aun vive de las rentas, es decir, de clientes de toda la vida, que les cuesta ó no quieren cambiar, pero eso esta cambiando ya, y los clientes no somos tont0s.
Ademas, lo unico que hacen ahora para retenernos, es meternos permanencias al mas minimo cambio en algun contrato.... y amen de la subida de precios en cualquier servicio extra que te dé....
Bueno Norbys, espero que te haya sentado bien el desayuno
... un saludo
Movistar debe estar más que contenta 
porque no ha llegado al millón de clientes negativos (819.256). De hecho, hasta yo me esperaba un mínimo de - 875.000 clientes. Movistar no va a hacer nada para seguir perdiendo más de 2240 clientes al día (más de 93 a la hora) porque no les importa un comino. Sus tarifas son las peores del mercado en oferta-precio, no hay retenciones, no hay incentivos. Es más, ahora si subvencionas un terminal simlock free (que no libre 100%) de buena gama, te enganchan 30 meses, que se dice muy pronto. Tampoco veo interés en sus clientes de fijo, ni internet. No hay incentivos, ni ánimos de promover mejoras para sus clientes. Como va a remolque, acabará tirada por un barranco.
Estoy convencido, querido @Andres , que sí leen las propuestas de los clientes (lo cuál empeora el asunto), pero hacen justamente lo contrario. Ya me reí, por no llorar, un rato, cuando alguien de las altas esferas al recibir nuestro documento dijo que por razones legislativas o económicas jajaja (con esos cientos de miles de clientes pierden decenas de millones de euros. Un muy mal cálculo superficial, en el balance final, un sólo mes, en la tarifa más económica de contrato 11€ multiplicado por los 819.256 hace un total de 9.011.816€ (en un sólo mes). Así que, ¿cuántos cientos de millones de euros no habrán perdido entre el 2013 y 2014? Y aún así siguen diciendo que nuestras propuestas, al menos algunas, no las van a llevar a cabo porque perderían dinero... Movistar perderá muchos más este año 2015, sino, ojito al tiempo.
De acuerdo contigo, @Maria64
He sufrido en mis propias carnes la prepotencia de los técnicos de Movistar amenazándome con no sé qué extrañas cosas en mi propia casa; pero no se esperaba que yo me lo enfrentara. Después ya bajó el tono y dijo que iba a hacer todo lo posible por ayudarme... jajajaja ...
Facturación también es extraña que ni supieron aplicar bien el I.V.A. y tuve que acudir al Defensor del Cliente que me dio toda la razón. Movistar ni se dignó en ponerse en contacto conmigo y presentar sus disculpas. Luego no se ponen de acuerdo el 1004, la Comunidad y el Área de Cliente. Es más, incluso aquí en la comunidad he visto respuestas variopintas para el mismo asunto.
Luego se han sacado de la manga el concepto de "Factura Informativa" cuando no procede tipo alguno de factura.
Y ese viaje al Caribe es con todos los gastos por pagar.
Pierden miles y miles de clientes sobre todo porque los precios son de unos mundos y pensamientos que no son los nuestros.
