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Fin del roaming: ya puedes hablar, navegar y enviar SMS en Europa, como si estuvieses en España

Editor_Movistar
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Ya puedes hablar, navegar y enviar SMS en la Unión Europea sin coste adicional, con los mismos precios y condiciones que tiene tu tarifa nacional, ya sea de Contrato Móvil, Prepago o  Fusión. Desde el 15 de junio, llega el fin del roaming en el espacio económico europeo

 

 

¿En qué países europeos afecta? ¿Qué tipo de consumos están incluidos?

 

La desaparición del roaming  aplicará por defecto cuando se consuma tráfico de voz, datos, SMS y MMS  en uno de los países pertenecientes al Espacio Económico Europeo, que está compuesto por los 28 países miembros de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia. A éstos habría que añadir Liechtenstein, Islandia y Noruega. Desde cualquiera de estos países, y con las mismas condiciones que en España, podrás:

 

  • Llamar y enviar SMS o MMS, siempre y cuando sean a cualquier país de la UE (incluido España), Noruega, Liechtenstein o Islandia.
  • Recibir llamadas y mensajes.
  • Navegar por Internet, revisar el correo, usar Whatsapp o redes sociales, etc. Igual que en casa.

 

 

¿Y qué pasa con las llamadas que hago cuando estoy en el extranjero a países fuera de Europa?

 

Las llamadas, al igual que los mensajes que hagas cuando estas en cualquiera de los países anteriormente citados con destino cualquier país fuera de la Unión Europea, tendrán los mismos precios que tienen a día de hoy. Te recomendamos que tanto si viajas fuera del Europa como si viajas a Europa y prevés que necesitaras realizar llamadas a países de América, Asia o África, consultes con antelación las tarifas de roaming en el extranjero.

 

 

Necesito llamar desde España a países de la Unión Europa, ¿Qué precios me aplicarán?

 

Las llamadas desde España a cualquier país extranjero son llamadas Internacionales. Los precios varían en función del país destino de la llamada. Consulta los precios y cómo ahorrar en las llamadas internacionales aquí

 

 

¿Cómo puedo saber si tengo activa una tarifa roaming? ¿Qué sucede si ya tengo activada una tarifa roaming de Movistar?

 

Puedes comprobar si actualmente tienes activa una tarifa de roaming accediendo a tu área privada Mi Movistar,  en el apartado Contratar y gestionar servicios.

 

Las tarifas de Roaming que tuvieras contratadas se cambiarán para adecuar nuestra oferta a las nuevas ventajas, por ello, se cerrarán todas aquellas tarifas con tráfico que aplique exclusivamente a la UE: Movistar Travel Europa, Tarifa Diaria Voz Europa, Bono Internacional UE 150MB, 500MB o 1GB, Movistar Travel UE 50MB y TUM My Europe. Adicionalmente, se modificarán las condiciones de las tarifas que incluyan tráfico a nivel mundial, excluyendo el tráfico en UE al aplicarse las condiciones de su tarifa nacional: Movistar Viaje Europa, Movistar Viaje Europa y EEUU, Bono Internacional 150MB, 500MB, o 1GB, TUM My World, TUM Outside, TUM Especial, TUM Eurotarifa, Estándar, Bonos de Datos UE y EEUU 500, Movistar Travel Europe USA y Tarifa Diaria Data Traveller Mundial.

 

 

¿Puedo controlar mi gasto en el extranjero?

 

Puedes controlar tus consumos en roaming, en cada momento, donde y cuando quieras, tanto de voz, datos, como SMS entrando en tu área privada Mi Movistar,  concretamente en la sección de Consumo

 

Los servicios de Roaming como los SMS de Bienvenida cuando te conectes a un operador extranjero, el teléfono gratuito 22119 para recibir información de los precios que aplican en la UE  o el Control de Consumo de Datos en Roaming para controlar el gasto, seguirán estando disponibles. También te recomendamos que, si vas a viajar fuera de la UE, consultes con antelación tarifas roaming en el extranjero.

 

 

¿Existe alguna restricción en esta nueva regulación europea?

 

La principal norma, es que ningún consumidor puede usar más su tarifa en el extranjero que en su propio país de origen. De este modo, se evitaría la contratación de tarifas móviles más económicas en un país para luego emplearlo la mayor parte del tiempo en otro estado con precios más altos. En caso de infracción, el consumidor deberá justificar su consumo o, de no ser así, se le podrán cobrar los recargos máximos establecidos por la UE.

 

Por último, te recordamos que puedes llamar al número gratuito 223557 desde tu móvil y obtendrás más información así como la lista de países incluidos en el cambio. Consulta toda la información que necesitas para usar el móvil en el extranjero.

 

 

Viaja tranquilo por Europa. Las tarifas de móvil de contrato, prepago y Fusión, ahora son más internacionales que nunca. Más información sobre las tarifas móviles Movistar. 

25 Comentarios
Estudioso del Foro

Ya era hora, es una buena noticia

Aportador Cinturón Azul

Hola.

 

¿Es necesario solicitar el alta del Roaming o se aplica por defecto?

Aprendiz Cinturón Verde

Una pregunta, esto se aplica independientemente del operador al que se conecte el teléfono o para cada país hay que conectar con un/os determinado/s operador para poder tirar de tu tarifa (roaming like at home)?

Moderador Global Comercial

Hola @tiotulo, @madlagar

 

Las nuevas condiciones del Roaming se aplican automáticamente en todos los países del Espacio Económico Europeo, en el resto si tienes una tarifa de roaming contratada se aplicaría esa tarifa y si no tienes ninguna se aplicarían los precios actuales.

 

Las condiciones actuales son que vas a tener exactamente las mismas condiciones en los países del Espacio Económico Europeo que en España independiente del operador al que se conecte en cada país.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

Aportador Cinturón Azul

Me podeis aclarar entonces si yo llamo desde España a un numero de Alemania o Francia, y tengo una tarifa ilimitada por Fusion, estas llamadas no tendrian un cargo extra y estarian dentro de mi bono???

Moderador Global Comercial

Hola @zevilarapita

 

En el ejemplo que nos pones no son llamadas en Roaming, sino llamadas internacionales. Para estar en Roaming es necesario que te encuentres en el extranjero y realices consumos de voz y datos.

 

Un saludo. Jaime.

Aportador Cinturón Azul

Hola, por aclarar...  esta claro que los datos, las llamadas y sms recibidos no tendran coste, los datos dentro de nuestra tarifa tampoco.....pero las llamadas realizadas dentro de un pais europeo en condiciones normales serian internacionales, si embargo si dentro de ese pais estuvieran incluidas como llamadas nacionales las internacionales serian a España....

 

Estando por ejemplo en Alemania con Fusion que estan las llamadas nacionales incluidas como quedarian los siguientes ejemplos?

 

Llamada desde Alemania a un número de Alemania.

Llamada desde Alemania a un número español.

Llamada desde Alemania a un numero español en Alemania

 

Gracias

Moderador Global Comercial

Hola @DavidCriado

 

 

 

A partir del jueves 15 de junio de 2017 "...estando en los países de la Zona Económica Europea, pasarán a aplicarse las mismas condiciones de la tarifa nacional contratada que tenga el cliente"

 

Por tanto las llamadas, SMS o Internet móvil realizadas desde tú móvil, (Por ejemplo, estando de viaje en Italia), tendrán las mismas condiciones que tu tarifa en España. Es decir, si los amigos a los que tú llamas también se encuentra en algunos de esos países del E.E.E., exactamente igual, se descontarán de la franquicia contratada que tú tengas con Movistar España. 

 

Te paso el enlace de @Emilio-blogger donde explica como sería la eliminación del servicio Roaming. 

 

 

 

Un saludo  Antonio Emoticono feliz

 

Aportador Cinturón Azul

Gracias por la respuesta @Comercial.Global-movistar, pero no me queda clara la respuesta....

 

En el caso que me planteas, que me encuentro de viaje en Italia y por poner un ejemplo que pueda ser real, tengo una tarifa en el que las llamadas nacionales (a España, ya que mi contrato es español) a fijos y moviles las tengo incluidas....que diferencias habria de costes (si los hay) llamando a un telefono en España, an un telefono italiano o a un telefono español en Italia?

 

Atendiendo al sentido comun dentro de Italia a telefonos nacionales (italianos) deberian estar incluidas pero las llamadas a España desde Italia seria llamadas internacionales... de no ser asi disfrutariamos de mejores tarifas fuera de España que dentro.

 

Disculpa la insistencia y gracias por adelantado.

Moderador Global Comercial

Hola @DavidCriado

 

 

Esto se resume a lo siguiente :

 

Todo el tráfico de datos o llamadas que se realice fuera de España no será tarificado como tráfico internacional o consumo de datos en roaming. Se aplicará un precio acorde a la tarifa que tengas contratada en España, es decir, se descontará de tu franquicia. Además, si se tienen contratados extras de datos o algún bono de navegación, también se aplican cuando se viaja a alguno de estos países, incluyendo los mensajes de texto.

 

Sólo se seguirá tarificando y facturando las llamadas que se hagan estando en España a otros países.

 

Consulta toda la información que necesitas para poder utilizar el móvil en el extranjero.

 

 

 

Un saludo  Antonio  Guiño

Acerca del autor
  • Apasionado de la comunicación y las nuevas tecnologías, en esto de la telefonía desde la época de Moviline. Community Manager a tiempo parcial.
  • Algunos dicen que en la sencillez está la perfección, será por eso que a mi me encantan todas las nuevas tecnologías que nos hacen la vida más sencilla.
  • Nativo digital. Enganchado a internet y las redes sociales desde que tengo uso de razón. Redactor de contenidos y chico para todo en la Movisfera.
  • Entusiasta de la tecnología y de sus avances. En esto de Internet desde los tiempos de Infovía.