Detectada una campaña de Vishing de falso cambio de routers
Se ha detectado una nueva estafa de vishing que consiste en llamadas donde ofrecen cambiar el router de casa por uno nuevo completamente gratis y 5G.
Editado 18-04-2023 10:44
Editado 18-04-2023 10:44
¿Quieres realizar alguna configuración en tu router Movistar? ¿sabes que puedes hacerlo desde el portal Alejandra? Te contamos las distintas operaciones que puedes llevar a cabo para la gestión del WiFi, contraseñas, redes, usuarios:
Portal Alejandra es el servicio exclusivo de Movistar que te permite configurar tu router sin tener que acceder directamente a él desde la puerta de acceso 192.168.1.1. Desde el Portal Alejandra vas a poder llevar a cabo las siguientes gestiones:
Para acceder al Portal Alejandra debes asegurarte que tu router esta encendido y con conexión a internet. Una vez confirmado puedes acceder al mismo siguiendo estos pasos:
1. Desde la página del Portal Alejandra, es necesario iniciar sesión en el área privada de Mi Movistar para tener acceso a tus datos. Pulsa sobre la opción “ACCEDER”
2. A continuación, cumplimenta tus datos de acceso a Mi Movistar y pulsa sobre la opción “ENTRAR”. Si todavía no te has dado de alta puedes hacerlo en este momento seleccionando “Obtén tu contraseña”.
3. Espera unos segundos mientras comprobamos la información del router (recuerda que debe estar encendido).
4. Una vez has accedido al portal, ya puedes configurar las principales opciones del router, como: abrir puertos, cambiar contraseña de la red Wifi, activar filtrado MAC, etc.
Si después de seguir los pasos previos para acceder al Portal Alejandra, sigues sin poder entrar, es necesario que nos comuniques tu problema técnico a través de las diferentes vías, publicando un post en nuestro foro de ayuda técnica o desde nuestra página de Soporte Técnico, elige la que te sea más cómoda:
Desde el Portal Alejandra vas a poder llevar a cabo todas aquellas configuraciones sencillas que de manera rutinaria necesitas efectuar para poder optimizar el funcionamiento de tu router Movistar, a continuación te detallamos las más frecuentes:
Probablemente la operación mas básica pero la más efectiva a la hora de solucionar problemas de funcionamiento del router:
También puedes activar o desactivar la red Wifi del router pulsando el botón WiFi (ubicado en la parte trasera del equipo) durante 5 segundos.
El "nombre" que por defecto tiene el router hace que sea complicado localizarlo cuando haces una búsqueda de redes Wifi desde algún dispositivo, para poder identificar la red más fácilmente, es posible cambiar dicho nombre y personalizarlo a tu gusto desde el Portal Alejandra:
Reconozcámoslo, la contraseña que tienen por defecto los routers son tremendamente complicadas y hacen que el proceso de logado a la red inalámbrica se convierta en un calvario, para evitar dichas molestias puedes cambiar la contraseña de tu red Wifi por otra que te sea mas sencillo memorizar e introducir en los dispositivos que quieras conectar a la misma:
Recuerda poner una contraseña robusta para evitar que se consigan conectar dispositivos que no sean tuyos o de tu confianza.
Si notas que internet últimamente va más lento o las conexiones de datos se cortan más de lo habitual, puede ser debido a la saturación del canal por el que transmite el router Wifi y que compartimos con nuestros vecinos, para evitar estos problemas de saturación es posible cambiar el canal por el que transmite el router Smart WiFi desde el Portal Alejandra:
Una dirección MAC o dirección física es un número de 48 bits que identifica una tarjeta de red o un dispositivo capaz de conectarse a la red.
Mediante un filtrado MAC puedes restringir los equipos que pueden acceder a tu red inalámbrica (hasta un máximo de 28).
Para activarlo es necesario seguir estos pasos una vez dentro del Portal Alejandra:
La apertura de puertos de tu router es una de esas tareas no demasiado complejas pero necesaria para eliminar esa molesta NAT restringida en tu PlayStation, o para acceder con más facilidad a alguno de los dispositivos conectados al router.
Siguientes estos pasos desde el Portal:
Introduce la Dirección IP del dispositivo y el puerto o rango de puertos que quieres abrir.
Elige el protocolo: TCP, UDP o ambos. Para terminar pulsa Añadir.
Si tienes problemas para realizar cualquiera de estas gestiones puedes comunicarnos tu incidencia técnica, a través de las diferentes vías disponibles, desde nuestra página de Soporte Técnico, o publicando un post en nuestro foro técnico exponiendo tu problema, ¡elige la que te sea más cómoda!
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Se ha detectado una nueva estafa de vishing que consiste en llamadas donde ofrecen cambiar el router de casa por uno nuevo completamente gratis y 5G.
Durante los últimos días, se está llevando a cabo una nueva campaña de Phishing suplantando la identidad de Movistar, a través de mail.
Se ha detectado una nueva campaña de Phishing suplantando la identidad de Movistar a través de mails a clientes, con supuestos datos de pago caducados.
El egosurfing es una práctica que permite saber qué información hay en internet sobre nosotros para poder proteger nuestros datos si fuera necesario.
Con las Alertas de Google puedes saber si se publican ciertos datos tuyos de manera pública y poder proceder para proteger tu privacidad.