Voz 4G de Movistar: tu voz en Alta Definición

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La tecnología móvil 4G de Movistar ha alcanzado un alto grado de madurez con una cobertura del 98% de la población y velocidades superiores a los 300 Mbps, siendo una palanca clave para el desarrollo de la banda ancha móvil.

 

Algo menos conocido del 4G es que supone un cambio en la forma de prestar el servicio de llamadas de voz. Para el usuario este cambio aporta mejoras significativas en la calidad del servicio, y para la red representa un hito al integrar el servicio de voz sobre tecnología IP con una calidad garantizada. Es importante destacar el atributo de calidad como parte inherente a la voz en 4G, a diferencia de otras soluciones para hablar basadas en aplicaciones OTT (Over the Top).

 

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Hasta ahora las llamadas de voz se cursaban sobre cobertura 3G o 2G aunque el móvil estuviera registrado en 4G. Para ello el móvil pasaba automáticamente de 4G a 3G al realizar o recibir una llamada, y volvía a 4G una vez finalizaba. Esto ya no será necesario y permitirá disfrutar de las mejores prestaciones de la red en caso de uso simultáneo de voz y datos.

 

La tecnología que hace posible realizar llamadas de voz desde cobertura 4G recibe el nombre de VoLTE (Voice over Long Term Evolution), y en Movistar la denominamos Voz 4G. Además, proporciona funciones avanzadas para el servicio de voz, como las Llamadas WiFi, que permiten extender la cobertura móvil a los accesos WiFi para la realización y recepción de llamadas.

 

Movistar prestará estas funciones como parte del servicio de llamadas de voz. Se activarán automáticamente a los clientes móviles de contrato que tengan un smartphone compatible. En el futuro también estarán disponibles para Movistar prepago.

 

Actualmente los únicos móviles compatibles homologados para la Voz 4G y las Llamadas WiFi Movistar son los modelos de Samsung: Galaxy S9, S9+, Note9, S10e, S10 y S10+. Estamos trabajando con los principales fabricantes del mercado para ampliar el catálogo de smartphones compatibles desde los que nuestros clientes puedan disfrutar del mejor servicio de llamadas de voz, con la Voz 4G y las Llamadas WiFi.

 

 

Llamadas más claras y nítidas

 

Las llamadas tienen mayor calidad en 4G por utilizar códecs de voz que amplían el rango de frecuencias de codificación de la señal vocal, permitiendo disfrutar de voz en Alta Definición (Voz HD). Además, el tiempo de establecimiento de llamadas es notablemente menor que el de las llamadas tradicionales sobre cobertura 3G o 2G. Estas mejoras se perciben en mayor medida cuando origen y destino utilizan Voz 4G.

 

Gracias a la Voz 4G, el smartphone permanece en cobertura 4G pudiendo simultanear la llamada con otras conexiones de datos a máxima velocidad.

 

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La Voz 4G se activa automáticamente si tu móvil es compatible

 

Se activa por defecto a las líneas de contrato móvil Movistar que utilicen un smartphone compatible con la Voz 4G (también conocido como VoLTE). Por tanto, no es necesario solicitar la activación de esta funcionalidad.

 

La Voz 4G forma parte del servicio de llamadas de voz. Se factura como cualquier otra llamada móvil, según la franquicia de voz del contrato o el precio establecido para las llamadas, con independencia de la cobertura 2G, 3G o 4G. El teléfono realiza las operaciones necesarias para garantizar el traspaso de la llamada entre tecnologías proporcionando la mayor calidad posible durante el transcurso de la misma.

 

 

Servicios compatibles con la Voz 4G

 

La Voz 4G es compatible con los servicios asociados a llamada como son: el buzón de voz, el aviso de llamadas perdidas, los desvíos de llamadas, la presentación y ocultación del número llamante, las restricciones de llamadas salientes, entrantes, internacionales, etc.

 

Sin embargo, la activación y desactivación de desvíos y otros servicios suplementarios asociados a la voz, no podrán realizarse mediante el uso de códigos USSD al no ser compatibles con la Voz 4G. Nos referimos a secuencias del tipo: **61*609…#LLAMAR. Algunos dispositivos traducen la secuencia internamente y ejecutan la opción de menú correspondiente, pero otros requieren una gestión manual desde el menú del teléfono, en el ejemplo del caso anterior: Ajustes de llamada/Desvío de llamadas/Desviar si no responde.

 

Las líneas prepago y aquellas de contrato móvil con los servicios Yavoy y Tonos de Llamada no podrán disfrutar todavía de la Voz 4G.

 

Para el lanzamiento las llamadas de emergencia (112) y todas las llamadas realizas o recibidas en roaming se cursarán desde cobertura 2G o 3G. Estos usos se compatibilizarán con la Voz 4G en una fase posterior.

 

 

Llamadas WiFi: de la mano de la Voz 4G

 

Movistar es líder en cobertura móvil, pero sabemos que proporcionar cobertura en el interior de los edificios es todo un reto: tabiques, patios interiores, sótanos, garajes…, obstáculos, en general, que atenúan la señal radio llegando en algunos casos a impedir a los clientes hacer o recibir llamadas.

 

En estos casos, si tenemos cobertura WiFi de nuestra red doméstica o de una red pública, podremos seguir comunicados para llamadas gracias a la función de Llamadas WiFi que incorpora de serie la tecnología VoLTE y que soportan la mayor parte de smartphones compatibles con VoLTE.

 

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Con Llamadas WiFi, la red WiFi actúa como una extensión de la cobertura celular, preservando Movistar la continuidad de las llamadas en movilidad y realizando los traspasos necesarios para evitar que se corten las llamadas en curso. Lógicamente la calidad de la red WiFi puede influir en la calidad de las llamadas.

 

La funcionalidad de Llamadas WiFi está disponible también para su uso desde el extranjero. A efectos de llamadas, todos los accesos WiFi con independencia de su ubicación se consideran una extensión de la cobertura Movistar, permitiendo aumentar la contactabilidad de los clientes y, a la vez, optimizar su factura de voz. Dicho de otra manera, las llamadas realizadas desde una WiFi en el extranjero se tarifican como una llamada local, como cuando estás bajo cobertura Movistar.

 

 

Recuerda activarlas en tu móvil

 

Las Llamadas WiFi se activan automáticamente en la línea junto con la Voz 4G, sin intervención del usuario. Pero para que funcionen debemos asegurarnos de que el móvil es compatible con esta capacidad (también denominada WiFi Calling), y de que está activada en los ajustes del smartphone.

 

Las llamadas realizadas desde WiFi se muestran mediante un icono específico en el smartphone para diferenciarlas de las que utilizan la red celular. Algunos móviles permiten seleccionar la red preferida (celular o WiFi) para hacer o recibir las llamadas cuando ambas coberturas están disponibles.

 

 

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La voz es voz

 

Las llamadas realizadas mediante la funcionalidad de Llamadas WiFi se facturan como una llamada normal, al que inicia la llamada y según su tarifa contratada.

 

Si la red WiFi se encuentra en el extranjero, las Llamadas WiFi realizadas se facturan como si la llamada se hubiera realizado bajo cobertura Movistar. Por el mismo motivo, las recibidas no se facturan.

 

 

Llamadas al 112

 

Por limitaciones en la detección de la posición en redes WiFi, las llamadas de emergencia (112) no se cursan desde cobertura WiFi y requieren de cobertura celular para realizarse.

 

 

395 Comentarios
Aportador Cinturón Verde

@alexgarcia2407  ¿Pero las llamadas Wi-Fi se usan siempre? En Movistar nunca he necesitado usar eso por que tengo cobertura hasta debajo del agua. En Orange sí es posible que necesites usarlo por que Orange tiene la peor cobertura de España y en cuanto a proyección sobre el terreno es la peor de todas.

 

En cuanto al VoLTE... pues mira, el servicio está pensado para ofrecer mejor nitidez en las llamadas, tu oído no va a notar mucha mejoría, pero bueno, algo es algo y navegar a máxima velocidad mientras hablas o poder llamar 2 segundos más rápido es un lujazo jajajaja.

 

Si estas en Movistar Empresas mejor nunca cambies, la atención de Movistar empresas es de lo mejor que hay en España en cuanto a telefonía y aunque Orange dispone de esos 2 servicios, hay muchos otros que Orange no tiene los cuales no voy a entrar en detalles y que hace que Movistar les gane por goleada en cuanto a gestión, facturación, atención etc etc..

 

Pero oye, que cada uno valore si le interesa irse del mejor operador de España por tal de disponer de 2 servicios que Movistar ya tiene en fase de pruebas y que ya funciona en varios dispositivos, por lo cual, está al caer. Seguramente cuando cumplas la permanencia Movistar ya tendrá esos servicios funcionando.

Aportador Cinturón Azul

Si, y cuidado, porque Movistar Empresas creo que no ha activado el VoLTE ni el VoWIFI a nadie, tengas el móvil que tengas.

 

Yo tengo dos S10, uno con línea personal y otra con línea de empresa, y en el personal, perfecto el VoLTE y el VoWiFi, pero en la línea de empresa, nada de nada todavía.

Aportador Cinturón Azul

Hola,

 

¿por qué en mis lineas no aparece VoLTE ni funciona el wifi calling? Sufro desde hace tiempo de las averías recurrentes en la antena que da cobertura a mi casa y hace que muchas llamadas se escuchen mal o se corten, con Wifi Calling resolvería este problema ... pero veo que se anunció hace más de 4 meses y aún no está activado o funcionando en mis lineas.

 

Saludos.

SúperEstudioso

Yo ya tengo VoLTE y Vowifi con Amena desde ayer 7 de febrero. Pero creo que mi tarjeta de Amena está capada porque no pillo 4G+ en casi ningún sitio, mientras que con O2 pillaba 4G+ en casi todos los sitios. Las velocidades son más bajas que con O2, evidentemente, pero se puede hacer exactamente lo mismo. Tanto las llamadas Volte como las llamadas WiFi se escuchan sin ruidos y las llamadas Volte se hacen tanto si llamas a otro smartphone, a un fijo o a un móvil que no sea smartphone. Cuando haces la llamada VoLTE e inmediatamente entras en zona H+, las llamadas se cursan en 3G sin ningún corte. Por ahora le doy un bien alto a Amena, 6,5 sobre 10. Voy a seguir con Amena hasta que O2 habilite VoLTE y Vowifi en mi Huawei Mate 10.¿Cuándo será eso? Creo que Amena va a tenerme como cliente durante muchos meses. Después de 4 años buscándolo... ¡por fin tengo VoLTE y Llamadas WiFi!!!!! ¡Qué guay!!!! 

Coleccionista

@Jcalleja @Entre Pamplona me pasaba lo mismo con O2/Movistar desde octubre saben del problema y no lo han solucionado por eso me fui a Orange la calidad de llamadas es perfecto.

Coleccionista

@Jcalleja @Si con o2 me llegaba 250mb con el  4G pero últimamente la antena falla y de Movistar no les importa eso q apenas tienes internet en el movil y las llamadas se cortan. Lo que no entiendo es porque no solucionan nada??? Pero subir precios si q lo hacen rápido 

Aportador Cinturón Azul

Mal que no haya más móviles compatibles con esta tecnología bajo Movistar, pero que ni entren a actualizar esta entrada con otros modelos que sí se han añadido, como algunos Huawei de gama alta o el Samsung A50..

Aportador Cinturón Azul

Les paso un enlace que puedes comprobar si tu terminal es compatible:

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-es-movistar-voz-4g.html

Aportador Cinturón Verde

@miquelco  ¿Ese articulo es de la comunidad Movistar de Argentina cierto? Es posible que esos terminales no funcionen en España.

SúperEstudioso

En Dios!! Menuda cantidad de modelos!! Pero no está mi Huawei Mate 10.