La gran oportunidad de la Inteligencia Artificial para las Pymes
Descubre cómo las Pymes pueden optimizar su funcionamiento gracias a la Inteligencia Artificial y beneficiarse de ello.
Editado 06-03-2023 12:20
La tecnología siempre ha provocado importantes saltos cualitativos en los modos de producción. Desde la Revolución Industrial hasta ahora, estos avances tecnológicos se han reflejado también en cambios relevantes en la sociedad.
El último hito tecnológico es el exponencial desarrollo de la inteligencia artificial (IA), que está cambiando de forma drástica nuestra forma de trabajar, de aprender y de relacionarnos. Este avance está siendo más rápido de lo esperado. Así, en los últimos meses, la IA se está apoderando de dos espacios que parecían reservados en exclusividad a la mente humana, el lenguaje y la creación de imágenes.
Así, numerosas compañías están apostando por modelos de IA capaces de producir textos, imágenes y vídeos: Google con DeepMind Flamingo o LamDA, Meta con Make-A-Scene, Midjourney y OpenAI con ChatGPT o DALL-E 2.
La herramienta que se está haciendo más popular es ChatGPT, un Large Lenguaje Model (LLM) que ha irrumpido con notable éxito en 2023.
Entonces, ¿qué es ChatGPT? Es una inteligencia artificial entrenada para mantener conversaciones en forma de chat con cualquier persona. Ha sido desarrollada por la compañía OpenAI para establecer conversaciones con cualquier persona de manera fluida y coherente.
Según su propia definición:
¡Hola! Soy ChatGPT, un modelo de lenguaje de inteligencia artificial diseñado y entrenado por OpenAI. Mi propósito es ayudar a las personas a responder preguntas, resolver problemas y brindar información en una amplia gama de temas. He sido entrenado en una variedad de fuentes de conocimiento en línea para poder responder preguntas sobre una amplia gama de temas, desde historia y ciencia hasta cultura popular y deportes. Espero poder ayudarte con cualquier pregunta o problema que tengas.
ChatGPT realiza múltiples tareas relacionadas con el lenguaje. Su capacidad de conversación es asombrosa, usando un lenguaje natural con una comprensión nunca vista antes en este tipo de chats. Esta IA responde a cualquier consulta con información previa a 2021, gracias a su entrenamiento realizado a base de una cantidad ingente de texto y correcciones. Al menos de momento, ChatGPT no está conectado a Internet ni saca su información de ahí.
Es cierto que, para la tarea más obvia para la que pueda emplearse ChatGPT, como es la elaboración de contenido, su desempeño ha suscitado dudas. Para la elaboración de algún artículo periodístico, ha realizado una redacción “convincente” pero con información errónea.
En cualquier caso, el éxito de ChatGPT es incuestionable. Hasta tal punto que, a principios de febrero, Microsoft anunció la integración de la herramienta de OpenAI en su buscador Bing. Ya es posible desde Bing realizar múltiples tareas como conversar con esta IA, buscar todo tipo de información, pedir que nos escriba un cuento o un poema o tareas más complejas.
ChatGPT se está revelando como una herramienta con un potencial fantástico para las empresas. Además, OpenAI sigue desarrollando día a día todo su potencial, con más productos y aplicaciones prácticas. Como es obvio, ahora se encuentra más volcada en mostrar las múltiples posibilidades que su IA ofrece a los negocios.
Aunque el uso gratuito de ChatGPT ofrece muchas ventajas, la presentación de ChatGPT Professional es un paso adelante para que las empresas realicen un uso más intensivo de esta herramienta de IA. Recientemente, OpenAI ha presentado una nueva API con la que las empresas podrán incorporar la tecnología de ChatGPT para sus productos y servicios.
Esta API funciona con la misma IA de ChatGPT, por lo que permitirá a las empresas integrar su chatbot basado en GPT-3.5 Turbo.
ChatGPT tiene aplicación en prácticamente todos los sectores empresariales y tipos de negocio, pero está especialmente indicado para los siguientes:
En otras ocasiones vimos cómo puede ayudar la inteligencia artificial a las pymes. ChatGPT también puede aportar valor de muchas formas a las pequeñas empresas. Su capacidad de producir textos está especialmente indicada para el marketing y, más específicamente, para el marketing de contenidos.
ChatGPT puede ayudar en varias tareas de marketing, algunas de ellas son:
El hecho de estar orientado hacia la producción de lenguaje hace que ChatGPT esté especialmente indicado para las tareas de content marketing, ayudando a generar contenido más efectivo y aumentar su visibilidad y alcance.
ChatGPT tiene otras muchas utilidades para la pequeña y mediana empresa. Algunas de éstas son: