Favoritos

[maideu]

Hola, ha desaparecido el acceso a Favoritos ? No aparece en ningun sitio. Link antiguo directo tampoco funciona.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @maideu y........bienvenido a la Comunidad!!!!

En primer lugar, necesitamos que nos especifiques un poco más tu consulta, cuando te refieres a "Favoritos", ¿es a través del servicio Movistar+ en dispositivos o a través del descodificador?.

¿Nos podrías dar un poco más de información, por favor?

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Ángeles

[maideu]

hola, desde dispositivo, un ordenador con sistema operativo windows 

[maideu]

Hasta principios de enero el siguiente link funcionaba

http://ver.movistarplus.es/mitv/favoritos.html?id_perfil=DTHTITULAR

Ahora, después de bastante rato de espera sale el mensaje :

[Comercial.Global_movistar]

Hola @maideu

Para poder acceder a la programación, que hayas añadido como mis Favoritos, tienes que entrar en la sección a la que pertenezca, es decir, si es una película en CINE, si es una serie en SERIES, y una vez estés dentro buscar el apartado Favoritos, donde verás que se ha guardado la programación.

Si es en CINE, te aparecerán en primer lugar Estrenos en Movistar, Tendencia en Cine, Recién llegados de las salas de cine (Alquiler), Para mí, Todo el cine, Movistar CineDoc&Roll, Movistar Disney, Cine inedito en Movistar+, TCM, Hollywood- Los Oscar, Favoritos.

Un saludo

Ángeles

[EduardCasasPesque]

Y hablando de favoritos en el decodificador, ¿no podría aparecer el primero y no abajo del todo?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @maideu

Tomamos nota de tu sugerencia, que trasladamos a nuestros compañeros para que se tenga en cuenta en próximos desarrollos.

Un saludo  🙂

Mónica 

[maideu]

Dentro de SERIES, no aparece ningún apartado de favoritos.

La lista de opciones és la siguiente :

Series en Movistar+

Tendencia en Series

Movistar Originales

U7D: Últimos episodios emitidos

Para mí

Porque has visto The Good Doctor

AXN Now

TNT Now

AMC Explota

SundanceTV

Grandes series

Todas las series

5S: Series en lengua de signos española (LSE)

Próximamente

[Comercial.Global_movistar]

Hola @maideu

Si no te aparece el apartado "Favoritos" es porque aún no tienes añadido ningún contenido. Añade, por ejemplo, una serie. Ve al apartado "Series", elige el evento y pulsa en la opción "Añadir a favoritos" que te aparece justo debajo de la sinopsis.

Una vez que lo hayas hecho, comprueba si ya te aparece la sección.

Saludos 🙂

Margarita

[maideu]

Hola, tengo contenido marcado como favoritos.

Como sugerencia, podeis conectar vosotros con el perfil de mi usuario y verificarlo? 

No quiero ser impertinente,pero todos estos pasos obvios ya los he realizado varias veces. Hay alguna otra via de atención más directa que continuar via chat con diferentes interlocutores cada vez ?

gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @maideu

Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo, NIF, nombre y apellidos del titular y número de línea móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @maideu

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Marisa