Hola @niloveonilocreo
Si aún no se ha solucionado puedes pasarnos por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto) y revisamos que sucede.
Saludos
Toñi
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Buenos días @niloveonilocreo
Hemos recibido tus datos, pasamos tu incidencia al departamento técnico, para que lo revisen lo antes posible. Es probable que contacten contigo vía telefónica a través de la línea móvil facilitada .
Un saludo
Llani
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Buenos días @niloveonilocreo!
Comprobada tu linea todo parece correcto.
He comprobado en sistema que dispones de Descodificador Movistar+ UHD/4K desde 16/10/2018.
¿Antes te ha funcionado bien?
¿Donde esta conectado el cable de red del descodificador? ¿directamente al router? ¿tienes algún amplificador?
A veces hay fallos con el cable HDMI, ¿Has probado a cambiarlo de salida HDMI en tu TV?
Espero tus respuestas.
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días @niloveonilocreo!
Nos alegramos que se haya solucionado el problema.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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