Activación Movistar +

[noesar75]

Ayer solicité la activación de Movistar +. Esta mañana me ha llegado un correo de que han tramitadfo la petición y que me llegará un correo de activación en breve, que si no me llega mire en correo spam. No me ha llegado el citado correo en todo el día. Me gustaría que alguien se pusiera en contacto conmigo por si hay algún problema. Antes de pasarme a fusión, tenía O2 y aparte contratado el servicio Movistar Lite en el que accedía a los dispositivos movistar + con el mismo email que tengo que acceder ahora con yomvi. El caso es que cancelé la suscripción de lite al contratar fusión porque ya no la necesito pero dicha suscripción tiene vigencia hasta el 30-11 aunque realmente a mi ahora ya me interesa acceder como cliente de fusión. No se si esto tiene algo que ver en que no se me active Movistar +

[Comercial.Global_movistar]

Hola @noesar75,

Para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y usuario que deseas utilizar) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @noesar75,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[noesar75]

Buenos días:

Todavía no tengo noticias respecto a este tema ¿ sabeis ya algo al respecto?

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @noesar75

Hemos comprobado que el email aún está asociado a Lite así que no podrías usarlo como usuario de Movistar+ en Dispositivos. Si quieres disfrutar ya del servicio, te recomendamos que te registres con otro email. Puedes gestionarlo pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @noesar75,

¿Has podido realizar el registro facilitado por nuestra moderadora Eugenia?. Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Mercedes

[noesar75]

Sí, al final cambié el usuario de movistar lite para poder entrar en fusion con el que tengo habitual y ya me funciona.

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @noesar75,

Nos alegramos que esté todo solucionado y funcione correctamente. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta, recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento y estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes