Activar Movistar+

[alga]

Hola!
Al activar Movistar+para dispositivos, me pide nombre, apellidos y correo electrónico y nada más. Este correo se utilizará como nombre de usuario.
Cuando voy a ACCEDER (con la App instalada) me pide usuario, introduzco el correo electrónico y continuación me pide contraseña. ¿Qué contraseña? Por que al activar Movistar+ en el formulario, no me pedía ninguna contraseña. He probado a poner a que utilizo en Mi Movistar y me dice que hay error en usuario o contraseña.
Gracias y saludos

[ManuelRobaina]

Hola @alga,

cuando haces la activación debe llegarte un mail con la contraseña que debes introducir al entrar en la App (después puedes cambiarla).

Revisa el correo incluida la bandeja de correo no deseado a ver si tienes ese mensaje.

Si no es así, se ven algunos casos de estos por aquí, ya tendría que ayudarte un moderador para ver qué está pasando.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alga

Si no te ha sido posible realizar el registro de Movistar+ en dispositivos, como indicas te debe pedir un email que es el usuario y en ese mismo email recibir un correo con la contraseña, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección de correo electronico a la que tengas acceso).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[alga]

Gracias.

Ya estoy en contacto con un moderador

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alga

Tenemos tus datos, vamos a comprobar tu consulta y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[alga]

De acuerdo. Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @alga

Hemos tramitado un aviso, para realizar el alta de Movistar + en dispositivos desde aquí.

Nos mantenemos pendientes desde aquí, para informarte de cualquier novedad sobre el mismo.

Saludos. Amor

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @alga,

Comprobamos que ya está correctamente asociado el email y has podido logarte de forma correcta.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.