Avería guía TV

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Avería guía TV

Al intentar conectar la guía de programación se apaga el terminal

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Re: Avería guía TV

Hola @carmen vela, bienvenid@ a la Comunidad Movistar

 

Disculpa la demora en responder.

¿Te refieres que se apaga el móvil cuando accedes a la guía, en la app de movistar+?. Si es así, prueba a desinstalar la aplicación y vuelve a instalarla.

 

Si te refieres a otra cosa, acláranos que es lo que ocurre para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Nacho. 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Avería guía TV

Buenos días @carmen vela

 

No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Ha quedado solucionada la incidencia?.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo

 

Nacho.

 

 

 

 



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Re: Avería guía TV

Buenas tardes @carmen vela

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

 

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

 

Un saludo

 

Nacho.

 

 



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