Baja y Alta de linea fija y cambio de fusion . No me funcionan los canales de series y canales deporte en mis dispositivos moviestar plus

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mar Luna

Bienvenid@ a la Comunidad.

Entendemos que has tramitado la baja de una fusión y el alta de otra con nueva linea fija. Si es así el acceso anterior a Movistar+ en tus dispositivo se desactiva y es necesario realizar un nuevo registro.

Si se trata de otro caso, no dudes en volver a contactar con nosotros, explicando detalladamente el motivo de tu consulta o gestión.

Saludos

Tere

[Mar Luna]

No puedo registrarme , me dice que ya estoy registrada y que el mismo correo electrónico no me sirve como nuevo usuario, he probado a registrarme con otro correo y tampoco me deja... No se que más puedo hacer. Toda esta incidencia de no poder ver canales , series y deportes ha sido al dar de baja linea fija y fusion  y hacer un alta nueva de línea fija con fusion total plus alta velocidad 

[Mar Luna]

MUCHAS GRACIAS  TERE , POR CONTESTAR. 

UN SALUDO.

LUNA

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mar Luna

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mar Luna,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mar Luna,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Mercedes