Billions T4 ep 6 en V.O no se carga

[kkrola]

Buenas, 

Tengo problemas con el ep 6 no carga en VO también tuve problemas con otro episodios anteriores. 

He probado las indicaciones de otro hilo y no me funcionado.

muchas gracias por la ayuda de antemano 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kkrola

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad 😉

Para poder ayudarte, necesitamos que nos des más detalles acerca de la incidencia. ¿En qué dispositivo te ocurre?

Estaremos a la espera de los datos solicitados.

Un saludo

Marcela

[kkrola]

Hola, 

lo he probado en iPhone, iPad , Mac ( safari, Chrome ) , Windows 10 ( Chrome, explorer). 

En ninguno funciona. 

Un saludo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kkrola

   Actualmente ¿solo te ocurre con el capítulo 6?. He comprobado yo personalmente con mi aplicación y va perfecto.¿ Hay otras series en las que te suceda lo mismo?.  

Un saludo

María

[kkrola]

Buenos días, 

Solo me ocurre con esta serie, tampoco veo muchas más series. 

Lo he probado y ahora si funciona, me ha pasado con otro capítulos y después de unos días aveces una semana desde el estreno, ya se puede activar el V.O.

muchas gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @kkrola

  Nos alegra, que todo este ya solucionado.

Un saludo

María

[kkrola]

Aun habiéndose solucionado me gustaría saber porque los dos o tres después del estreno del capítulo no pueden verse en VO, ya que es un fastidio tener que esperar. Muchas gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kkrola

En relación a tu consulta, la trasladamos a nuestros compañeros de desarrollo, para que nos den respuesta, en cuanto la obtengamos te informamos.

Un saludo

Ángeles

[kkrola]

Hola , no había cerrado el hilo para comprobar que se había solucionado, la semana pasada funciono correctamente el capitulo 8 . Sin embargo está semana vuelve a ocurrir los mismo con el 9, no se activa el V.O., en esta serie en concreto. 

Muchas gracias por vuestra atención 

[Técnico-Movistar]

¡Hola  kkrola!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola  kkrola!

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.

Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro. 

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte TV.

Saludos, Katyana.