Es de auténtica vergüenza. Llevo media vida con Movistar, tengo el Paquete Fusion+ Premium desde que salió y con 3 líneas de teléfono (todos sabéis el pastizal que representa al año)... en agosto MOVISTAR se recreó filtrando a todos los medios que lanzaría el 4k en septiembre con el fútbol... y qué hice? Comprar el Deco por 50€ y un TV 4k corriendo e ilusionado para no perderme ni un partido.
Ahora resulta que la cosa va para octubre, pero no a través de un comunicado oficial o por los mismos canales que utilizaron para publicitar el 4k (de lanzamiento con fecha caducada). Disponemos de todo el equipo, pagamos por un servicio de 1ª, pero nos tratan como clientes de 3ª... inadmisible!
Para más inri y seguro que como much@s de vosotr@s, también con una gran decepción por no estar entre uno de los operadores con servicio de LTE eSIM para el Apple Watch... no es que hayan perdido la carrera con ORANGE y VODAFONE, es que les han pasado por encima!!!
Soy uno más con demasiadas dudas para continuar con MOVISTAR y necesito, incluso exijo por el derecho que me da el alto precio pagado todos los meses por un servicio que debe incluir una correcta comunicación, que se nos de una EXPLICACIÓN COMPLETA del por qué no disponemos todavía de ambos servicios y ahora sí, un COMPROMISO con fechas concretas de implementación.
Sería de agradecer también un gesto compensando esta lamentable gestión con todos los usuarios, como sería promocionar cuotas hasta final de año.
Supongo que todo esto quedará en un saco roto y sólo seremos unos números de final de año... pero que sirva para el equipo directivo de MOVISTAR para dar una explicación del por qué hubieron tantas bajas en septiembre de 2018 cuando todo esto se haya olvidado...
