Canal 440 - El partidazo en 4K

[PacoCruzado]

Alguien sabe si se esta emitiendo el Partidazo de hoy - España/Bosnia - en 4K por el canal 440.

Gracias. Paco 

[Rulo.O]

Llamaría al 1004 y q te digan q tienes contratado,si los canales q dices no te salen en tu guía de canales,no los tienes contratados,tendrías q contratarlos (440 y 441).si te salen en la guía y no los puedes ver es cosas del 1002.pero mi impresión es q los q atienden estas consultas no saben muy bien todavía como van estos canales UHD,porq yo soy local publicó y también estoy viendo la F1 en UHD,y me dijeron q estos canales para bares todavía no retransmitían.menudo jaleo.

[PacoCruzado]

Rulo 0
Si te lees este hilo desde el principio verás todo lo que me dices que haga. Estáis liando las cosas los de los bares y/o locales conmigo. Yo soy un particular.

[Rulo.O]

Ok,perdona las molestias,yo solo intento dar información,q es la q me dan a mí desde los teléfonos 1004 y 1002 q te he puesto antes,en resumen,para ti como particular,si no ves los canales UHD de futbol,es porq no los tienes contratados,o en su defecto igual necesitas un reset en tu deco.

[PacoCruzado]

Rulo, no es ninguna molestia, y perdóname tú si te he molestado pero es que en el hilo está todo que resumo con mucho gusto,

Soy un particular que he contactado con el 1002 y el 1004 y esto es un desastre, también he hecho un reset (con el mando) del Desco.

En el 1002 la persona que me atendió ni siquiera sabía lo de los canales UHD 4K.  En el 1004 unos me dicen que tengo Premium y otros que no, depende de la persona y del dia. El hecho real es que si yo veo los canales 46 (El partidazo), 47 (Bein La liga) y 57 (F1), es que los tengo contratados, y si además tengo el Desco UHD 4K Wifi, y una TV 4K, TENDRIA POR TANTO QUE VER LOS CANALES 440, 441 Y 443 que son los canales por los que se emite en UHD, si hay emisión, y si no la hay, un bucle de imagen. Bueno pues es que eso solo lo veo en el 443 que es la F1 en UHD.

Me indigna que Movistar promocione un Descodificador Smart UHD 4K Wifi por el que he pagado 50€ (porque me lo he instalado yo) y no sea capaz de formar a las personas que atienden en los teléfonos 1002 y 1004.

Alguien no está haciendo bien su trabajo es esa empresa.

Gracias y disculpa de nuevo.

[Rulo.O]

Nada tranqui,no pasa nada,la verdad es q estamos un poco quemados con el tema de los canales UHD q todos queremos ver y en unos casos si y en otros no.en lo q estamos de acuerdo es q son un poco desastre y no tienen mucha idea del tema.haber si se ponen al día y son capaces de solucionar los problemas q hay con este tema.

[PacoCruzado]

Estoy de acuerdo contigo. A ver si alguien de Movistar en esta Comunidad realiza alguna gestión y esto se soluciona. De momento la F1 ha terminado la temporada. El único que veía tampoco lo veré hasta la primavera de 2019.

[Comercial-movistar]

Hola @PacoCruzado

Hemos comprobado tu contrato actual y que efectivamente disfrutas de la promoción degustación premium, la cual no  te ofrece la visualización de los diales 440, 441 Y si el 443.

Un cordial saludo
Llani

[PacoCruzado]

Buenas tardes:

Pues muchas gracias Sr, Comercial de Movistar.

He sido comercial, y me habría encantado tener un producto como el vuestro "que se vende sin ni siquiera tener un soporte al cliente en condiciones" ya que somos los propios clientes los que nos ayudamos unos a otros para solucionar muchos de los problemas que tenemos.

Te aseguro que cuando solicité la promoción del Premium en el maléfico 1004 NADIE ME DIJO QUE ERA DESCAFEINADO Y QUE VERÍA EN 4K EL DIAL 443. Lo que siento es que me he gastado 50€ en comprar un Desco UHD Wifi para ver una sola carrera de F1. Me habría costado más barato irme a Abu Dabi a verlo en directo.

En cualquier caso muchas gracias SOIS LOS ÚNICOS DE MOVISTAR QUE ME LO HABÉIS CONFIRMADO. 

Si está en tus manos te ruego que transmitas a Movistar que tiene que solucionar esto del 1004.

[Marcos2016]

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@PacoCruzado  ha escrito:

Buenas tardes:

Pues muchas gracias Sr, Comercial de Movistar.

He sido comercial, y me habría encantado tener un producto como el vuestro "que se vende sin ni siquiera tener un soporte al cliente en condiciones" ya que somos los propios clientes los que nos ayudamos unos a otros para solucionar muchos de los problemas que tenemos.

Te aseguro que cuando solicité la promoción del Premium en el maléfico 1004 NADIE ME DIJO QUE ERA DESCAFEINADO Y QUE VERÍA EN 4K EL DIAL 443. Lo que siento es que me he gastado 50€ en comprar un Desco UHD Wifi para ver una sola carrera de F1. Me habría costado más barato irme a Abu Dabi a verlo en directo.

En cualquier caso muchas gracias SOIS LOS ÚNICOS DE MOVISTAR QUE ME LO HABÉIS CONFIRMADO. 

Si está en tus manos te ruego que transmitas a Movistar que tiene que solucionar esto del 1004.

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El desco ya te lo quedas para futuras emisiones o nuevos contenidos (por ejemplo en diciembre se viene algo chulo).

Te sale más a cuenta que tengas el paquete que tengas de fusión adquieras por 10 euros mensuales el 'paquete motor' (Fórmula 1 y MotoGP). Ese paquete se puede dar de baja y de alta cuando quieras.

Por ejemplo: puedes tener Fusión base + paquete motor (10 euros)

Un saludo.

[PacoCruzado]

Muchas gracias Marcos. Lo tendré en cuenta.
Saludo.

[Rulo.O]

Para cuando las emisiones UHD de los canales de futbol 440 y 441 para los clientes movistar +bar ??

[Comercial-movistar]

Hola @Rulo.O

Desde la Comunidad no disponemos de información sobre la consulta que nos indicas .

En el momento en que se realicen las emisiones en HD para esos  canales  se informará a todos los clientes.

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima