Canal la liga

[bartollloo]

Buenas

llevo 2 semanas sin poder ver el partidazo , U7D tampoco en este canal ,solo algunos partidos aleatorios

a ver si alguien me lo puede solucionar  

tengo contratado Fusion selección con la liga

gracias

[javier_134h]

Hola muy buenas.

Movistar Partidazo despareció el pasado 16 de agosto para dar paso a Movistar La Liga, canal donde se retransmiten la mayoría de los partidos. Si tienes deco lo encontraras en el dial 46, el mismo donde se encontraba Partidazo.

Además hay 5 canales adicionales (diales 47,48,49 176,177), los denominados Multis, donde se retransmiten los partidos que por Movistar La Liga no se pueden emitir por temas de duplicidad de horarios y también los partidos de la Liga SmartBank. 

En definitiva toda la primera y segunda división se pueden ver M+. 

[bartollloo]

Buenas

ya se que es el dial 46

pero no puedo verlo

algunos partidos si, algunos no

el de anoche , barca -betis  , no

me sale que momentáneamente no se puede ver

gracias

[javier_134h]

¿Y puedes acceder a los multis del deco??

¿A través de M+ Dispositivos puedes ver el canal sin problema??

Tal y como comentas a ver si algún moderador se pone en contacto por aquí para que te gestione esa incidencia.

[bartollloo]

Gracias por responder

puedo ver los multi sin problemas, menos el canal la liga

[bartollloo]

Ayer intente ver el barca- betis pero nada

intente ver el madrid U7d  y me ponía que el video no esta disponible pero el del atlético de madrid si se podía ver

[javier_134h]

Pues por lo que cuentas, algún moderador debería ponerse en contacto contigo en estos días.

Espero que te solucionen pronto los problemas. Un saludo y que vaya bien. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @bartollloo

Sentimos la demora en la respuesta, para poder consultar lo que tiene contratado e informarte, envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) le echamos un vistazo e intentamos ayudarte. 

Un saludo.

Mónica 

[bartollloo]

Privado enviado

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @bartollloo

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @bartollloo

Con fecha del 25 de agosto se tramito el cambio de oferta a Fusión Selección con LaLiga.

Desde que dispositivo intentas acceder, ¿Has probado  desvincular y vincular nuevamente tu dispositivo?.

Un saludo.

Mónica 

[bartollloo]

Intento acceder desde el descodificador

puedo ver los demas canales perfectamente (liga1,2 etc)

Veo todos los canales menos el dial 46

llevo 2 semanas sin ver el futbol y pagando la cuota,claro

[bartollloo]

Al ritmo que llevamos,me da a mi que me quedare sin ver la 3 jornada también 

[Comercial_movistar]

Hola @bartollloo

Dicho canal está incluido en tu programación, ¿que mensaje de error te aparece?.

Dado que ahora no tiene emisión, en el siguiente enlace dispones de los horarios de la próxima jornada, para que lo puedas comprobar y si persiste nos lo indicas.

Un saludo.

Mónica 

[bartollloo]

La pantalla en negro nada mas

si intento ver un programa anterior (U7D) me sale :

Aviso: lo sentimos, no se puede reproducir el video.por favor , intentalo de nuevo mas tarde

El domingo pasado , me salía el mismo mensaje cuando estaba intentando ver el barca, pero en directo

[bartollloo]

Acabo de contratar el futbol total a ver si se soluciona el problema y resulta ahora que ademas de no poder ver el dial 46, el 50 tampoco

pero si puedo ver liga campeones1 y 2 y tb liga 1,2,3

[bartollloo]

Pues nada,gracias por dejarme una semana mas sin futbol 

[crash2019]

reinicia el deco y el router!

[bartollloo]

10  Reinicios por lo menos y nada

[crash2019]

has probado la promo de fusion total plus el de 5 meses? si has probado intenta por el chat de mi movistar a ver que te dicen... y por ultimo haz un reset de fabrica a ver que pasa...

[AlfonsoCachon]

A mi me pasa lo mismo, exactamente lo mismo, lei en otro foro que podia ser que el HGU estuviera en modo bridge, que asi es como lo tengo yo, pero sigo sin entender que se vean todos los canales menos el 46.

Si no lo tienes en modo bridge, reiniciando el router de fábrica debería solucionar el problema.

Saludos

[bartollloo]

Buenas

lo tengo en modo bridge

solo no veo el 46 y contratando el fútbol plus el 46 y el 50 que es el de la champions

el modo bridge no creo que tenga la culpa

[Comercial_movistar]

Hola @bartollloo

Procedemos a mover tu hilo a los compañeros de soporte, dado que en tu oferta comercial si tienes incluido este canal de fútbol.

Esperamos que puedan ayudarte en tu incidencia. 

Un saludo.

Mónica 

[Técnico-Movistar]

Hola bartollloo,

como se comprueba que está implementado en central el dial 46 a día de hoy para tu suscripción y comprobando que la última telecarga del router fue el 31/03/2017 19:36:04, necesitamos que presiones en el reset de fábrica del router durante 10 segundos. Una vez que el router tenga los 4 leds en azul, espera 10/15 minutos apaga router y desco y enciende router hasta que tenga los 4 leds en azul y luego enciende el desco y pruébalo.

Esperamos que se solucione.

Un saludo,

Víctor

[bartollloo]

Gracias 

mañana probaré a ver