Buenos días @ManuelRobaina
Lo trasladamos para revisar tu caso y en cuanto nos sea posible, te decimos algo.
Un saludo
Alejandra
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Buenos días @ManuelRobaina
Nos han confirmado que este contenido tiene unos plazos de publicación muy cortos, y no se pueden mantener en VOD una vez caducados
Gracias por tu participación y un saludo
Lupe
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Hola @Comercial.Global-movistar Lupe,
o no te han entendido o no han puesto ningún cariño en responder la pregunta.
Ese contenido se mantiene colgado aproximadamente ¡3 meses! por tanto no es de corta duración precisamente. De hecho, el partido del domingo que está colgado en Movistar en tus dispositivos está disponible hasta el 10 de Marzo de 2017. Así que o no tienen idea de lo que hablo o me quieren justificar de manera torpe un nuevo error en los contenidos VOD (y van muchos más de lo que una empresa se debe permitir).
http://ver.movistarplus.es/ficha/champions-cup/?id=1326054&path=
El problema es que el partido del domingo (Toulon-Scarlets) está colgado (hasta marzo), pero el del sábado no (Racing 92 - Glasgow Warriors). No es tema de tiempo de disponibilidad porque NUNCA se llegó a colgar, te lo dice alguien que lo lleva verificando toooodoooo los santos días desde el sábado. Lo mismo ocurre con los partidos de la jornada 2 (falta otro cuando el que está tiene disponibilidad hasta enero).
De verdad, no sé cual es el control que se lleva a la hora de colgar contenidos VOD pero es demencial, la comunidad está llena de mensajes de "falta esto, falta lo otro". No es trabajo de los clientes advertir de la falta de contenidos, sí podemos ayudar en algún problema puntual pero es que estamos hablando de una desorganización total de los contenidos.
Por favor atended mi consultad y resolved la incidencia, y sobre todo poned un post-it en la pantalla del responsable para que no siga pasando las próximas semanas.
Saludos
