Cuanto tardan en poner el adsl

[Fredijoa]

Bueno comento
Yo tengo contratado Adsl + llamadas con Ono anteriormente Auna
El dia 30 de Junio me llamaron del 900101010 ( Movistar ) ofreciendome adsl + llamadas a fijos + llamadas
a moviles los fines de semana por 19.90 �?� y acepte la oferta pasando a hacer la grabacion y demas,
Me dijo la Operadora de Movistar o Telefonica que que ellos se encargarian de hacerme la Portasbilidad que no tenia hacer yo por mi parte nada mas y que vendria un instalador a ponerme el Modem router pero resulta que hasta la fecha de hoy no tengo noticias ni de Ono ni de Movistar
¿Esto es normal?

Gracias

[JavierC-Movistar]

Hola Fredijoa! Si hiciste la grabación de la conformidad, debe estar el pedido de portabilidad en trámite.Llama al 1004 y que te informen en que estado está tu pedido. Un saludo y feliz día.