Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

Hola a todos, debido a lo bochornoso del ya comentado tema de la publicidad en la emisión de este fin de semana me gustaría dar de baja la F1 manteniendo MotoGP, he leído que esto puede hacerse y que quedaría el paquete en 7€ - 8€ con solo una de las opciones contratadas, ayer llamé y me dijeron que esto no es posible, me gustaría que alguien de Movistar me pudiese aclarar esto y si alguien en el foro lo ha realizado así que deje constancia de ello. Gracias

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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

Aqui en el foro no te lo tramitarán...

 

Llamas 1004 y solicitas hablar con departamento de bajas y una vez alli solicitas el canal moto gp a la carta eliminando el de f1

 

Solo asi lo gestionan

Mensaje 2 de 11
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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

Los moderadores te van a decir que no se puede porque es lo que tienen que decir, pero por el arreglo al que llegaron con la CNMC para la fusión, deben ofrecer los mismo contenidos premium en las misma condiciones, tanto a los operadores externos como a sus propios clientes.

 

Tienes que decir directamente que te pasen con bajas, allí tiene que permitirte contratar el canal de manera independiente. No les queda otra pero intentan ocultarlo todo lo posible, llegando a mentir (ya sea por desconocimiento de los comerciales o por orden directa).

 

Saludos

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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor
Muchas gracias por el aporte, más indignación aún, acabo de llamar al 1004 para gestionarlo con el departamento de bajas y la señorita en un tono no precisamente amable me ha reiterado que eso no es posible realizar esa gestión y que ella se limita a decirme lo que le aparece en la pantalla y que si la quiero creer o no que es cosa mía, así está el asunto, volveré a insistir.
Mensaje 4 de 11
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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

darace_alc escribió:
Muchas gracias por el aporte, más indignación aún, acabo de llamar al 1004 para gestionarlo con el departamento de bajas y la señorita en un tono no precisamente amable me ha reiterado que eso no es posible realizar esa gestión y que ella se limita a decirme lo que le aparece en la pantalla y que si la quiero creer o no que es cosa mía, así está el asunto, volveré a insistir.

Llama y exigelo...esta en las condiciones generales de movistar tv en la página 38...

 

Si se niegan denuncia

 

https://www.google.es/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencia...

Mensaje 5 de 11
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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

Ya está, llamé una segunda vez y esta vez sí me lo realizaron eso sí tras insistir en el asunto, me parece indignante la poca predisposición o falta de información por parte de los que atienden al teléfono, pero bueno lo que está claro es que tienen que espabilar en todos los sentidos o todo esto les irá en su contra.
Gracias de nuevo por la ayuda.
Un saludo.

Mensaje 6 de 11
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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

Llama y exigelo...esta en las condiciones generales de movistar tv en la página 38...

 

Si se niegan denuncia

 

https://www.google.es/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencia...


Ahí pone que por el canal motogp te cobrarán 8 euros.  Tampoco se va a ganar mucho con el cambio.

Mensaje 7 de 11
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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

Si para nada vas a ver la F1, ganas 2 euros al mes.. es poco, pero regalar el dinero si no te interesa tampoco tiene mucho sentido.

 

Y si no que se lo digan a Movistar que pone todas las trabas posibles para que no lo hagas a pesar de estar obligado.

Mensaje 8 de 11
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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

bgrafon escribió:

Llama y exigelo...esta en las condiciones generales de movistar tv en la página 38...

 

Si se niegan denuncia

 

https://www.google.es/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencia...


Ahí pone que por el canal motogp te cobrarán 8 euros.  Tampoco se va a ganar mucho con el cambio.


Son 22 euros menos al año...

 

Si no me interesa moto gp los quiero en mi bosillo

Mensaje 9 de 11
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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

Así es, con lo que me ahorro en la temporada pago dos meses de moto gp y la verdad que es lo que me hizo contratar el paquete, he visto estos dos primeros grandes premios de F1 pero entre una cosa y otra y visto lo visto prefiero pagar solo por lo que me interesa de verdad.

Mensaje 10 de 11
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Re: Dar de baja Movistar F1 manteniendo Moto Gp con el paquete Motor

Si de verdad queréis ahorrar, lo que podeis hacer es solicitar la baja del paquete (motor o motogp por separado) una vez finalizado el gran premio de este fin de semana (si ya han pasado más de 15 días desde que lo contratásteis) y volver a solicitar el alta, desde el mando del deco el día 22, que será cuando empiecen los entrenamientos del próximo gran premio, o 24 si solo os interesa la carrera. 

 

Os podeis ahorrar de 12 a 14 días de paquete sin ningún tipo de penalización.

 

Y perder no perderéis nada más que las repeticiones contínuas del último gran premio y carreras históricas.

 

Saludos.

Mensaje 11 de 11
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