Dar de baja PAQUETE MOTOR

Dar de baja PAQUETE MOTOR
Hola. A ver si por aqui me lo podéis solucionar, porque vaya desastre de gestiones. El 18.11.18 sobre
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Re: Dar de baja PAQUETE MOTOR
Perdon. Sigo. El 18.11.18 sobre las 16h. di de baja el Paquete Motor con el mando. A los 5' desaparecieron los canales. Me viene la factura y me lo siguen cobrando. Llamo al 1002 el 26.12.18 y me dicen que habrá habido algún problema pero la baja no estaba gestionada. Me la tramitan con n° 18D001262912. Y la reclamación de la devolución de la parte proporcional con n° CP18123UL2F0DC/0. Como seguían sin darme de baja este paquete, lo hago vía Twitter el 07.01.18. Me contestan que me lo tramitan con n° CQ19013MGPM3R9 y en 24 h. estaria resuelto. Sigo igual a día de hoy. Pero no sólo eso, sino que no puedo disfrutar de U7D, ni grabaciones porque el proceso de baja influye en estos contenidos. Increíble. Que tendrá que ver. A ver si por aquí me lo podéis dar de baja rápidamente por favor. Esto es tercermundista. Gracias. Ah, mis datos los podéis coger en cualquier número de gestión que os he puesto.
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Re: Dar de baja PAQUETE MOTOR

Hola  junocru

Para poder ayudarte necesitamos que nos mandes por privado tus datos. 

Un saludo Esmeralda 



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Re: Dar de baja PAQUETE MOTOR
Mensaje privado enviado
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Re: Dar de baja PAQUETE MOTOR

Hola @junocru

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Re: Dar de baja PAQUETE MOTOR

Te respondo yo,pues no puedes darte de baja si tienes los nuevos fusion.

Ya que eneste caso tengo fusion 600gb con paquetes series,cine,deportes,futbol+ motor

Mensaje 6 de 10
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Re: Dar de baja PAQUETE MOTOR
No tengo ningun nuevo fusion JamesBond79. Tengo Fusión+ Futbol Total ya hace 2 años. El año pasado me di de alta el Paquete Motor y cuando terminó la temporada de Moto GP me di de baja sin problemas. Esta temporada he hecho lo mismo y no hay manera.
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Re: Dar de baja PAQUETE MOTOR
Eoooooooo. Hay alguien?
Mensaje 8 de 10
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Re: Dar de baja PAQUETE MOTOR

Hola @junocru

 

Hemos reclamado tu pedido de baja del paquete Motor, para que se cumplimente lo antes posible.

 

Nos mantenemos pendientes desde aquí, para informarte de cualquier novedad.

 

Saludos. Amor

 



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Mensaje 9 de 10
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Re: Dar de baja PAQUETE MOTOR
Hola. A día de hoy me sigue saliendo en la App como contratado el Paquete Motor. Como os dije me di de baja con el mando el 18 de Noviembre. A ver si me podríais informar cono va el tema. Gracias.
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