Dar de baja paquete motor

[NITORLN]

Hola, me di de baja del paquete motor hace unas semanas por la TV y en la app de mi Movistar aún sale que lo tengo contratado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @NITORLN

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[eferpar]

Buenas noches,a mi me pasa exactamente lo mismo que al compañero que ha abierto el hilo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NITORLN,

Hemos recibido el mensaje con los datos.

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @eferpar,

¡ Bienvenid@ a la Comunidad !

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para poder revisarlo.

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @eferpar,

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

Saludos.

Marta L.

[NITORLN · Accepted solution]

Ya me solucionaron el problema! La única pega es que tenga que pagar estas dos semanas que he estado sin ver los canales mientras esté error. Un saludo

[eferpar]

Buenas,en que estado se encuentra mi solicitud? Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @NITORLN,

Nos consta la solicitud de baja del día 11/12 y se tramitó el 13/12, ya está finalizado, en el plazo de 48 horas.

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @eferpar,

Ya tienes en curso el pedido de baja del paquete motor, en corto plazo estará finalizado.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @eferpar

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo

Arancha