Descontento por la eliminación de AXN White del dial y la inclusión de AXN Movies como canal de pago aparte

[Rapunjito]

Estimados Sres./Sras. de Movistar+,

Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento por la reciente eliminación del canal AXN White del dial y su sustitución por AXN Movies, el cual han puesto como canal de pago aparte.

Me parece muy desafortunado que hayan tomado esta decisión, ya que el canal AXN White era uno de mis favoritos y lo disfrutaba regularmente.

Además, me resulta decepcionante que en contraste con otras operadoras de televisión, como Canal+ Francia, quienes han incluido todas las series y películas de la plataforma AppleTV+ en todos los paquetes de Canal+ para todos sus abonados sin subir el precio de las cuotas, Movistar+ no haya hecho el mínimo esfuerzo para incluir el nuevo canal en el paquete básico como estaba el antiguo canal.

Me parece desproporcionado que ahora se tenga que pagar un extra para poder disfrutar de AXN Movies, cuando en otras operadoras de televisión el nuevo canal se incluye en el paquete básico. Movistar+ empieza a ser sinónimo de pagar siempre más y ver recortado siempre los contenidos, siendo uno de los proveedores de televisión más caros del mercado.

Como cliente de Movistar+ durante varios años, esperaba que la inclusión de nuevos canales en la programación mejorara mi experiencia de visualización sin tener que pagar más. Sin embargo, con esta nueva decisión, siento que mi satisfacción como cliente ha disminuido considerablemente.

Espero que reconsideren su decisión y trabajen para ofrecer una mejor experiencia para sus clientes, incluyendo la inclusión de AXN Movies en el paquete básico.

Agradezco su atención a este asunto y espero su respuesta.

Atentamente,

[Rapunjito]

AppleTV+ content now streaming on Canal+ at no extra charge. 

¡Cómo se echa de menos a Canal+!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rapunjito 

Sentimos tu malestar.

Efectivamente el canal AXN White cesa sus emisiones en M+. El cese coincide con el lanzamiento de un nuevo canal llamado AXN Movies que estará disponible a la carta para los clientes con descodificador IPTV (los clientes SAT no podrán contratarlo). No obstante, el contenido VOD de AXN White pasa a estar disponible para todos los clientes con el canal AXN (dial 34) en su oferta.

Tomamos nota de tus comentarios para tenerlos en cuenta como sugerencia.

Un saludo

Tere

[Nomada]

Tengo Selección Plus con Ficción, para que me incluya cine y series, y me pasan el canal a pago. Muy lógico todo, Movistar. Es que intentáis conseguir el récord Guiness de perder clientes? Enhorabuena, vais por buen camino.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Nomada,

Sentimos tu malestar y tomamos nota de todos los comentarios y sugerencias ya que nos ayudan a mejorar. Lo trasladamos para que se tenga en cuenta.

Un saludo

Mercedes

[Javier753]

Tienes toda la razón. Después de semejante subida a principios de año, ahora canales que antes no había que pagar ahora pasan a ser de pago. Desde luego van por buen camino para que la gente se borre de Movistar. A demás si tenemos contratado el paquete de ficción porque tenemos que pagar más por ese canal que es de películas. Me parece inaudito. Pero sabéis que va a pasar con las sugerencias que quedaran en el olvido hasta que haya una desbandada masiva de gente.

[carlos234]

Cierto. No sé para qué está el paquete ficción si luego cobran este canal aparte... 

[stergano]

No solo eso.

Han dejado de emitir demasiadas cosas que antes emitían gratis, sean deportes como hípica o naútica , o Snooker que aparece por casualidad algún día...

Da la impresión que se rien de los abonados, igual no es una impresión si no que es enteramente cierto.

Yo tengo abono completo y bastante me cuasta al mes, pero creo que voy a quedarme con las conexiones para Internet, y contrataré otra operadora que, aunque prácticamente todas se aprovechen de sus abonados, pienso que Movistar es la peor.

[Javier753]

Pues tienes toda la razón. Y cuando hay promociones te ponen los mil impedimentos para acogerte. Ya les vale y cada vez suben más las cuotas.

[mix525]

Han puesto de pago peliculas ya emitidas para que las alquiles luego si las dan por alguno de sus canales diran que son de Estreno los muy graciosos. Se creen que la gente es [....] al final más de uno se ira a Amazon o a HBO y diran que pierden abonados. Es más yo no se ni para que emiten canales teniendo el VOD y los U7D salvo por el futbol y poco más TDT etc.

[Javier753]

Yo los canales normales los uso bien poco.