Disney plus en descodificador movistar

[mayte35]

Tengo contratado un producto Fusion que me incluye Disney Plus pero como no esta integrado en el Deco no puedo hacer uso de el ya que mi tv no es compatible con la app, en un post anterior comentabais que probablemente se integraria en el primer trimestre de 2021, como esta el tema? Podre ver lo que tengo contratado en mi deco?

un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mayte35

Agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

En relación a tu consulta te adjuntamos el último post actualizado sobre el servicio de Disney+ para que puedas aclaras las dudas que te vayan surjan con respecto al mismo.

En cuanto a la compatibilidad de los dispositivos, te informamos la integración de los contenidos Disney+ en los desco UHD continúa en desarrollo y por tanto los dispositivos de TV también.

No obstante, te informamos que se puede acceder a Disney+ a través de su aplicación Disney+ para móviles, tabletas, PC en disneyplus.com, SmartTVs (LG y Samsung) y Android TV, Chromecast, Apple TV, Amazon Fire TV, Xbox One , PS4 y PS5.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Belén

[mayte35]

Mi tv es LG del año 2012 y no es compatible con Disney Plus, y me interesa poder verlo a través del desco al igual que Netflix que es muy comodo.

un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mayte35

Desde Movistar estamos trabajando en la integración de Disney+ en Movistar+ pero no es un desarrollo inmediato. En la Comunidad Movistar avisaremos en cuanto tengamos novedades.

Tienes más información a tu disposición en este post de la Comunidad.

Un saludo

Marcela

[mayte35]

Buenos dias, hace unas horas ha salido una noticia en adlszone sobre este tema y dice que desde movistar indican que próximamente estará disponible la app Disney en deco UHD, seguramente en este mes de Abril, me lo podrías confirmar si es correcta esta noticia?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mayte35,

Te informamos que no tenemos nuevas noticias al respecto pero están trabajando en ello. En cuanto tengamos novedades las comunicaremos por los medios habituales para que tengas constancia.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta, recuerda donde estamos cuando lo necesites y estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes

[mayte35]

En varios paginas web indican que es inminente la integración de disney en deco uhd, que será esta semana, me lo podeis confirmar?

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mayte35

No tenemos novedades sobre la integración de Disney plus en el descodificador; en el momento que las tengamos, informaremos por los medios habituales.

Un saludo

Gema

[sarriguren2]

Pues parece que es verdad:

https://www.mundoplus.tv/tv-digital/disney-se-lanza-manana-en-los-descodificadores-uhd-de-movistar/

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @sarriguren2 y maye@35

En relación a vuestra consulta os informamos que el lanzamiento de la aplicación de Disney+  en el descodificador UHD se realizará mañana día 28 de abril.

Desde ese momento será visible para los clientes con descodificador UHD, tengan o no la suscripción a Disney+ contratada en su oferta.

Los clientes podrán descubrir la aplicación desde el menú.

Saludos

Belén

[mayte35]

Gracias

[CASCALEX]

¿Alguien lo tiene incluido en el desco?.

[mayte35]

Todavía no

[mayte35]

Llame al 1002 una maquina me lo reinicio todo y sigue sin salir, así que la siguiente opción fue llamar al 1004 y me han pasado con un técnico y después de verificar que mi deco es compatible me ha lanzado una actualización y ahora a esperar que en unos 20 minutos quede solucionado.

[mayte35]

Sigo igual sin app disney plus en deco uhd, si alguien lo tiene que informe, gracias.

[xuacu61]

Yo tampoco lo tengo.. de momento...

[ivjeagmo]

Buenas, yo tampoco tengo la opción de disney+ en el desco UHD. Lo que sí he probado, y me funciona, es usar el buscador de contenidos, donde aparecen los de disney+. Al entrar en uno, me permite acceder a la app, iniciar sesión, etc, aunque aun no he probado a reproducir nada.

Mi duda está en si eso significa que el desco está actualizado pero no va bien, o si es algo que con el tiempo aparecerá en el menú.....

[xuacu61]

Ya me aparece el acceso a disney +

[ivjeagmo]

Pues a mi también 🙂

[Comercial.Global_movistar]

 Hola a todos,

Os informamos que en el día de hoy, se lanzará la integración Disney+ en el descodificador UHD por lo que a partir de entonces los clientes con Disney+ en su oferta y descodificador UHD podrán acceder a la app directamente desde el menú del descodificador.

Saludos

Pilar

[ToniMarti35]

Ya aparece.

[michelzgz]

• Ami ya me apareze la app de disney+ en el desco UHD, pero no iva a tener un dial expecifico el 101 como pasa con Netflix que tiene el dial 100? me pueden contestar? gracias

[mayte35]

Pues

me han llamado del 1002 para ver cual era mi incidencia y va y me dice que no tienen ningún comunicado por de esta integración , le explico lo de este foro, lo de las redes sociales y sigue diciéndome que todavía esto no esta y que no tiene ninguna comunicación al respecto, vergonzoso

[mayte35]

Ya me aparece la app, pero me parece  vergonzoso que un trabajador del 1002 no tenga conocimiento de esta nueva implantación del sistema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @michelzgz

Estará disponible a partir del 5 de mayo en el dial 101.

Saludos

Margarita