Editado 26-06-2019 18:17
Editado 26-06-2019 18:17
Hola tengo desde finales de marzo fusión selección 600 toda la liga + f1 (102€) y M. Liga de campeones lo di de baja el 3 de junio hasta mediados de agosto que lo volveré a contratar (si es que se puede seguir contratando suelto). El lunes he visto algo curioso en la app mi Movistar en la sección alta y baja de contenidos.
Me sigue poniendo que tengo contratado fusión selección toda la liga y motor 600 megas pero ahora me pone que el precio es de 92€ en lugar de 102 como las anteriores veces, y me pone una nueva opción a contratar “selección con la liga” que son 10 euros que aparece como no contratada. Desde la web, en mi Movistar no puedo acceder desde el lunes a alta y baja de contenidos porque me pone que mi fusión no es compatible con el configurador de televisión para añadir canales a la carta. Quiero seguir con fusión selección toda la liga 600 megas ¿Tengo que hacer algo que no sepa? De momento sigo viendo todos los canales de liga de primera y segunda.
He subido una captura de la app mi Movistar con lo que comento pero parece que no se ve, así que dejo un enlace a la captura
Hola @crash2019
La información que tenemos disponible es la informada. No es una incidencia técnica sino de actualización en la información que se tiene que aparecer para adaptarse a la nueva oferta. Que se este realizando por fases quiere decir que se esta realizando de forma progresiva a todos los clientes.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @crash2019
No disponemos de un plazo que poder informarte. En cuanto haya más información se publicará en todos los medios disponibles.
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Hola @David_1234
Seguimos revisando tu caso, la incidencia sigue abierta, en el momento que tengamos información te comentamos.
Un saludo
Arancha
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Hola @crash2019
En el momento que tengamos la resolución, informaremos.
Un saludo
Arancha
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Editado 07-07-2019 12:52
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“Hola @crash2019
La información que tenemos disponible es la informada. No es una incidencia técnica sino de actualización en la información que se tiene que aparecer para adaptarse a la nueva oferta. Que se este realizando por fases quiere decir que se esta realizando de forma progresiva a todos los clientes.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 😉”
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Hola @David_1234
“Seguimos revisando tu caso, la incidencia sigue abierta, en el momento que tengamos información te comentamos.
Un saludo
Arancha”
¿En qué quedamos incidencia o actualización por fases?
Hola @David_1234
Estamos pendiente que nos amplíen información a la consulta realizada. Te mantendremos informado.
Un saludo
Arancha
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Hola @David_1234
Te estamos revisando la incidencia interna que te abrimos pero nos sigue constando como pendiente. La información que tenemos disponible es la ya informada. Cuando nos respondan a la incidencia interna nos ponemos en contacto contigo para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @crash2019
Comprobamos la incidencia a la espera de su respuesta para comprobar si podemos facilitar más información de la ya indicada. En cuanto nos respondan indicaremos la información facilitada.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @crash2019
Esperamos que en el menor tiempo posible se pueda faciltiar una respuesta.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Editado 10-07-2019 8:38
Editado 10-07-2019 8:38
No hay que darle más vueltas. Hasta que no lancen el canal de liga que sustituye a bein la liga no habrá ningún cambio.
PD: han comentado por ahí que se rumorea que no se podrá contratar a la carta el canal de liga de campeones como el año pasado. Incluso que podrían lanzar un nuevo paquete llamado “fusión selección champions” y para ver todo el fútbol habría que abonarse a fusión total por 140€. Solo es un rumor, de momento, pero si al final pasa esto, cosa que no me parecería nada raro, Movistar se habrá pegado un tiro ya no en el pie, sino en la cabeza.
Hola @David_1234
La incidencia interna que te gestionamos sigue pendiente, te la seguimos comprobando para informarte.
Respecto a las otras consulta que realizas indicarte que desde la comunidad no disponemos de información al respecto de las mismas.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Editado 20-07-2019 11:12
Editado 20-07-2019 11:12
El miércoles o jueves, se actualizó en el deco (en el apartado mi cuenta - contratado), el fusión que tengo contratado. Y pasó de poner “selección partidazo y champions” a “selección con la liga” que es el que yo tengo desde que hice el cambio del anterior “selección toda la liga”, pero sigo viendo M. Liga de Campeones. ¿Es normal?
Además ha vuelto a aparecer como canal contratable a la carta M. Liga de Campeones. Los fusiones que han subido de precio en julio siguen poniendo el precio antiguo.
Hola @David_1234
Seguimos pendiente de la respuesta que hemos realizado al departamento consultado , en el momento en que nos contesten , te indicamos .
Saludos Fatima
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Hola @crash2019
Te estamos realizando seguimiento a la consulta interna realizada pero todavía no tenemos respuesta que poder informarte. Te la seguimos comprobando y en cuanto tengamos novedades nos ponemos en contacto contigo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Editado 31-07-2019 15:48
Editado 31-07-2019 15:48
lamentable marco espero que esta noche desaparezca bein la liga o sino el 4 de agosto
p.d.: yo espero que despues de todo esto haya una compensacion!
Hola @crash2019
Te pedimos disculpas por la demora en poder informarte. En cuanto nos respondan nos ponemos en contacto contigo para informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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