Duda promocion premium extra

[Nikialcala]

Hola buenas,quería preguntar una duda que tengo.queria saber si me podría acoger a la promoción premium extra durante 4 meses gratis.yo ahora mismo tengo fusión ocio 100 mb a 65 euros durante 2 meses.espero respuesta.Gracias

[pacofreire]

Buenas noches, @Nikialcala

No puedes acceder a esa otra Promo. Independiente que tampoco fuera posible si anteriormente ya disfrutaste de aquella otra Promo del 'Premium Extra' (iniciada el 6 de agosto de 2016)...La actual está configurada con  el Paquete PREMIUM, la del 'Premium Extra'  fue aquella otra anterior.

¿Motivo? Tu actual contrato 'Fusión+ Ocio 100 MB' ya incluye BAF (Banda ancha o conexión a Internet desde  línea Fija Movistar) y eso incumple una de las condiciones que permite acceder a esta otra Promo del Paquete PREMIUM.

Elige todo. Ahora toda la TV 4 meses gratis *

(*) FUSIÓN+ Fútbol con Fibra Simétrica 100Mb*/ ADSL Máxima Velocidad/Radio con Paquete PREMIUM a 80€ durante 4 meses para nuevas altas de Internet Fijo. Cuota sin promoción de 130€/mes.

FUSIÓN+ Fútbol con Fibra Simétrica 600Mb* con Paquete PREMIUM a 95€ durante 4 meses para nuevas altas de Internet Fijo. Cuota sin promoción de 145€/mes.

Un Saludo 

[Nikialcala]

Y si me cambio a fusion futbol por 80 euros al mes,si que tendría la promoción premiun 4 meses gratis?Si me responde un moderador lo agradecería.gracias

[Nikialcala]

Más que nada lo digo para que ellos me lo comprobarán porque por telefono me dicen que si me puedo cojer la promoción premium 4 meses gratis y ya no me fio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nikialcala

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Nikialcala

Tendrás que cambiar de paquetes de Ocio a Fusión + para disponer de premium los 4 meses gratis  , para confirmar si puedes diponer de la promoción pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio  

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nikialcala

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

 

Saludos ;  Antonio

[Nikialcala]

Gracias os espero

[Nikialcala]

Hola buenos días,haber si me podéis responder que dijisteis que ibais a mirar caso y todavía no tengo contestación.Gracias

[RobertoErrekerre]

Huye de movistar cuando puedas. Yo llevo 30 años con canal+ y digital+ y desde que es movistar+ he pasado de pagar 27€ a 54€ el doble en unos 3 años. Y a la hora de acabar el contrato habiendo pagado el ultimo mes me dejan sin yomvi durante este mes por que ya no soy cliente. Cliente es aquel que paga y yo he pagado. Una vergüenza de compañia que mira mas por el dinero que por sus clientes

[Nikialcala]

Hola buenas tardes,cuanto tiempo vais a necesitar para responderme,porque vaya tela

[Comercial-movistar]

Hola @Nikialcala

Hemos comprobado que si te cambias a Fusión + fútbol si podemos aplicarte la promoción del paquete premium 4 meses gratis.

¿Quieres que te gestionemos el cambio?

Saludos Elizabeth b.

[Nikialcala]

Hasta que fecha te puedes dar de alta?o puede ser cuando quiera

[Comercial-movistar]

Hola @Nikialcala

No tenemos una fecha límite, las promociones están y de un día para otro pueden quitarse, de momento no tenemos información al respecto. Eso sí, indicarte que la promoción de la fusión + ocio que tienes ahora que te cumple el 6/8 dejarías de tenerla al realizarte el cambio a fusión + fútbol con el premium.

Saludos Elizabeth b.

[Nikialcala · Accepted solution]

Muchas gracias,pues esperare y cuando termine la promoción de fusion ocio hablaré con vosotros para pasarme a fusion futbol con la promoción premiun de 4 meses gratis.saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Nikialcala

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.

[Nikialcala]

Ya les di mis datos por privado

[Nikialcala]

Pero para que quieren mis datos?

[Nikialcala]

Pero para que quieren mis datos si ya me contestaron?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nikialcala,

Disculpa el mensaje que te enviaron, es que se nos habían duplicado los hilos.

Salu2

Maribel

[Nikialcala]

Hola buenos días,acabo de llamar a Movistar para activar el fusion futbol con 4 meses de premiun gratis y me han dicho que no puedo porque ya lo disfrute y fue hace 2 años.Entonces mi pregunta es porque vosotros me dijisteis que si me podia cojer esa promocion.no lo entiendo quiero que me deis una explicación

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nikialcala,

Si realizas el cambio a Fusión+ Futbol como te hemos indicando anteriormente si puedes disfrutar de la promoción del Premium gratis 4 meses. la que tu disfrutaste fue del Premium Extra, si quieres que te realicemos el cambio nos lo indicas.

Saludos.Ascen.

[Nikialcala]

Y porque llamando por teléfono me dicen que no les deja el sistema hacer el cambio fusion futbol con los 4 meses gratis de premiun porque ya lo he disfrutado,no lo entiendo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Nikialcala,

¿Quieres que te realicemos desde aqui el cambio?

Saludos.Ascen.