Error X200100017 aplicación mi movistar

Error X200100017 aplicación mi movistar

Una ayudita porfa, resulta que al intentar acceder desde la amo mi movistar a lo que es configura tu tb en altas y bajas no me permita y sale código error x200100017,me podéis indicar que hacer? 

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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

Hola @ZafrillaJose el problema quedo resuelto hace un par de dias, antes de nada, prueba a desinstalar la aplicacion y vuélvela a instalar.

Elimina igualmente los temporales del movil.

De todas formas, te atenderán los moderadores de la comunidad para recibir mas ayuda.


@alezmvp Colaborador pro bono, saludos cordiales.
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Re: Error X200100017 aplicación mi movistar

Hola @ZafrillaJose

 

Efectivamente este error está solucionado como te indica @Alez_MVP (gracias por tu aportación), te informamos del procedimiento a seguir.

 

Si tu terminal es un Android, ¿puedes por favor acceder al menú de "Ajustes" / "Aplicaciones" o "Gestor de aplicaciones", pulsar en la app "Mi Movistar", pulsar en los botones "Borrar caché" y "Borrar datos", y luego desinstalar la aplicación?

Una vez hecho este proceso, apaga y enciende el móvil, instala de nuevo la aplicación, y procura que la primera conexión sea a través de datos móviles, no por wifi.

 

Si el terminal es iPhone, basta con desinstalar la aplicación y volverla a instalar, y que la primera conexión sea por datos móviles, no por wifi.

 

Saludos Elizabeth b.



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