¿Es posible dar de baja el nuevo paquete de cine desde el deco?

[bgrafon]

Buenos días,

tengo este paquete contratado desde el primer día que se pudo hacer, el miércoles pasado, pero cuando voy a la información del paquete, no me dice nada del mismo, ni condiciones, ni la posibilidad de cancelarlo.

¿Os pasa esto también a los demás?  En ese caso, ¿cual sería el procedimiento para darlo de baja, si fuese el caso?

Gracias, un saludo.

[gustavo]

A mí me pasa igual.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bgrafon

En el menú principal, en la opción  "Mejora tu TV" se dispone de la posibilidad de modificar los paquetes disponibles, igualmente en la Zona de usuario  en Mi Cuenta.

Si no te permite realizar la gestión, puedes contactar con nosotros y lo tramitamos desde aquí.

Ten en cuenta que la contratación de los paquetes tienen que estar activados un mínimo de 15 días desde la contratación

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bgrafon

Vamos a cerrar este hilo, vemos que llevas varios días sin plantear ninguna consulta sobre este tema

Cualquier otra duda puedes volver a postear

Saludos

Mercedes