Falta capítulo 21 t4 érase una vez.

[Lou13]

Buenas tardes, en axn White se está emitiendo la temporada q mencionó. Es ya la segunda vez este año de forma consecutiva. La he grabado de la temporada anterior y no se emitió el capítulo 21. Pero no lo emitió movistar Xq axn si q lo tenía en su parrilla como comprobé consultando con ellos directamente. Fueron los de axn además quienes me comentaron q no me preocupase q se emitiría nuevamente. Ok. 

Resulta q este capítulo se emite mañana en teoría pues es lo q pone Movistar en la web. Pero no es lo q sale en el decodificarlo de mi TV. Si no q en mi TV mña volveré a tener el mismo problema Xq dan otra serie solo mañana a esa hora y q oh! Casualidad, tiene el mismo nombre q el capítulo 21 d érase una vez. Es decir ambos se titulan: Madre.  

Intentare añadir dos fotos de captura de pantallas xa q veáis lo q digo y q nadie en el 1004 me puede explicar c algo q me lo crea. 

Solo un usuario comentando sobre prácticas  y desórdenes en Movistar ha dicho algo q puede aplicarse xa explicar este "error" Xq otra cosa no entiendo q sea. Un mal filtro o algo Xq es ridiculo q se emita TODA la temporada y solo falte ese capítulo en un canal q tengo en el descodificador c contenido abierto. No?

por favor es mi derecho acceder al mismo máxime cuando uds ni siquiera venden la serie.

gracias.

[Naiara-Movistar]

Hola Lou13

Por favor pásanos tus datos en un mensaje privado para revisarlo

Un saludo

[Lou13]

Hola te he enviado un privado. Creo q correctamente ....

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Lou13

Hemos recibido el privado, pasamos el caso a los compañeros de soporte para que lo puedan revisar, a la mayor brevedad posible te informarán

Un saludo

Mercedes

[Lou13]

Muchas gracias por tu atención. Espero q sirva para mejorar el servicio. 

[Lou13]

Hola q tal? X privado t comente q el capítulo en cuestión me aparecía milagrosamente en grabaciones programadas xa el día 10/8,sobre las 4 o 5 d la mañana pero... Sorpresa! Ya no está en el listado ni en la parrilla de Movistar de axn White.  Es decir lo habéis eliminado como la otra vez. 

Cosechando amigos o inoperancia? Cuál será la causa? 

En en fin me queda claro q el capítulo existe y vosotros podéis proporcionármelo,  si no ni lo hubiera visualizado en programadas aúnque sea fuera totalmente de fecha y hora habituales...

¿queréis por favor poner seres conscientes a operar? 

Necesito respuestas ya Xq ahora sí q me están entrando unas ganas locas de volverme tránsfuga. 

Gracias! 

Pd  las reclamaciones se pueden hacer x internet no? 

[PilarBV-Movistar]

Hola @Lou13

No se te ha gestionado una reclamación... es una avería y no es posible recibir una copia con la resolución de la misma.

Saludos

[Lou13]

Ok gracias Pilar entonces para tener algo material q mostrar a axn White debo poner una reclamación con este mismo contenido no? Así sí me daréis algo por escrito? 

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @Lou13

Para tener algo por escrito tiene que ser una reclamación de facturación...

Saludos