Grabaciones tras cambio de paquete

[Jack01]

Buenas, tengo una duda: tenemos actualmente contratado el paquete familiar, el de 80 canales. Tenemos grabada toda la serie de los Pj Masks. Queremos cambiar al paquete Base de 100MB que pone que tiene los canales de la TDT. ¿Permanecerá grabada la serie pese a no tener ya el canal en el que la dan?

Muchas gracias

[Marcos2016]

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@Jack01  ha escrito:

Buenas, tengo una duda: tenemos actualmente contratado el paquete familiar, el de 80 canales. Tenemos grabada toda la serie de los Pj Masks. Queremos cambiar al paquete Base de 100MB que pone que tiene los canales de la TDT. ¿Permanecerá grabada la serie pese a no tener ya el canal en el que la dan?

Muchas gracias

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Mi experiencia es la siguiente: si tienes el deco no UHD (con la interfaz de siempre) todo el contenido grabado que no supere los 180 días podrás verlo aunque dichos canales no formen parte de tu suscripción.

[Jack01]

Ah ok, entonces cuando pasen 180 días dejaré de verlo? Y como se que deco tengo?

Gracias!

[Marcos2016]

Todos los clientes pasados 180 días de grabar un contenido se elimina.

Aquí puedes ver todos los modelos disponibles de decodificadores:

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Decodificadores-y-mandos-para-Movistar/td-p/1018764

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jack01,

Sí el servicio lo tienes contratado por iptv, a nivel comercial se pierde con el cambio de contrato, puede ser que a nivel técnico lo visualices durante un tiempo.

Saludos

Ana