Guia atascada a las 12 de la noche

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Guia atascada a las 12 de la noche

Hola,

 

Desde el cambio a la nueva interfaz vengo observando un problmea que antes no se producía. De vez en cuando, la miniguía se queda atascada en el programa que había algún día a las 12 de la noche. En ese momento, la guía tampoco funciona bien y pone "Sin información" o la información está desactualizada.

 

Esto suele suceder después de varios días sin encender el desco (aún tengo que comprobarlo), y la única solución que he encontrado a este problema es resetear el desco. ¿A alguien más le pasa esto? ¿Hay alguna otra solución que no sea resetear el desco?

 

Un saludo y gracias.

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Re: Guia atascada a las 12 de la noche

Hola, @Tor!

Para que podamos consultarlo, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y móvil de contacto) y te comentamos.

Un saludo, Bea.



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Re: Guia atascada a las 12 de la noche

Datos recibidos, @Tor!

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.



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Mensaje 3 de 9
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Re: Guia atascada a las 12 de la noche

El desco es como un pequeño PC, cuando lleva días encendido se le va sobrecargando la memoria RAM, el apagarlo con el mando a distancia no lo apaga realmente, solo lo deja en standby, mas o menos como una suspensión en un PC, la única forma de recuperar esa memoria RAM desaprovechada es resetear el desco o apagarlo eléctricamente, es conveniente hacerlo cada dos o tres días para un correcto funcionamiento.
 



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Mensaje 4 de 9
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Re: Guia atascada a las 12 de la noche

Sé perfectamente como funciona un ordenador y también sé que cuando la RAM de un ordenador se sobrecarga es que hay alguien que no ha programado muy bien el sistema que está corriendo encima de él. No es necesario tener que resetear los ordenadores cada dos o tres días porque la RAM se "vaya sobrecargadno". El problema con la guía me pasa únicamente desde el cambio a la nueva interfaz: con la antigua no pasaba así que insisto en que hay algo que no está bien hecho del todo... 

Mensaje 5 de 9
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Re: Guia atascada a las 12 de la noche

Sí, la nueva versión es algo más pesada y al desco le cuesta algo más moverla, de momento la única solución es el reset cuando se necesite, lo siento. Emoticono frustrado



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Mensaje 6 de 9
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Re: Guia atascada a las 12 de la noche

@Tor No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha



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Re: Guia atascada a las 12 de la noche

JulioC-Movistar escribió:

Sí, la nueva versión es algo más pesada y al desco le cuesta algo más moverla, de momento la única solución es el reset cuando se necesite, lo siento. Emoticono frustrado


He visto que se ha hecho alguna modificación en la nueva interfaz y, visto lo visto, ya que se van a tener que hacer más...

 

¿Hay algún hilo para hacer sugerencias?

 

Un saludo

Mensaje 8 de 9
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Re: Guia atascada a las 12 de la noche

Hola cierzo,

 

En el subforo de sugerencias puedes exponer tus ideas y puntos a cambiar abriendo un hilo para que lo tengamos presente 🙂

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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