Hola @Bonjorn
Para poder ayudarte, necesitamos que nos aclares un poco tu consulta.
¿El problema ha sido cuando accedía a través del desco o de Movistar+ dispositivos?
¿Puedes indicarnos qué contenido es que el deseabas adquirir. ?
Quedamos pendiente.
Un saludo
Marisa
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Hola @Bonjorn
Vamos a pasar tu consulta a nuestros compañeros de soporte técnico para que te ayuden con la misma.
Un saludo
Marisa
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Hola Bonjorn,
con el fin de intentarte ayudar por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Bonjorn,
no hemos tenido más noticias por tu parte, no hemos recibido los datos solicitados. Si continúas con la incidencia seguimos esperando a que nos remitas los datos solicitados por mensaje privado.
No obstante, revisa lo que indica @crash2019 (gracias por tu aportación) por si te sirve de ayuda.
Un saludo,
Víctor
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Hola @Bonjorn !
Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tengas solucionada la incidencia.
Solo recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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