Buenas tardes,
Quisiera modificar mi paquete de canales pero el telefono 902110010 ya no esta disponible. Me encuentro en estos momentos en el extranjero y no me es posible contactar por otros medios.
@jmaza ha escrito:Buenas tardes,
Quisiera modificar mi paquete de canales pero el telefono 902110010 ya no esta disponible. Me encuentro en estos momentos en el extranjero y no me es posible contactar por otros medios.
Hola,
¿Tu residencia actual es en el extranjero o en España?
Hola,
Mi residencia es en España pero viajo muy frecuentemente y solo dispongo de telefono de contacto de empresa, que en este caso es extranjero. simplemente quiero hablar con alguien que me modifique los paquetes contratados.
@jmaza ha escrito:Hola,
Mi residencia es en España pero viajo muy frecuentemente y solo dispongo de telefono de contacto de empresa, que en este caso es extranjero. simplemente quiero hablar con alguien que me modifique los paquetes contratados.
En ese caso aquí tienes todos los teléfonos de contacto disponibles:
Además de todos los paquetes de fusión:
Te recuerdo las condiciones para ver Movistar TV desde el extranjero:
Un saludo.
He llamado al 0034699991004 y no me pueden atender porque es TV por satelite. Necesito hacer los trámites: a) hablando con alguien desde mi teléfono móvil extranjero (ya que actualmente no me encuentro en casa), b) por email c) por algun tipo de opción (que no he podido encontrar) desde 'mi suscripción' d) alguna otra vía que me proponga.
@jmaza ha escrito:He llamado al 0034699991004 y no me pueden atender porque es TV por satelite. Necesito hacer los trámites: a) hablando con alguien desde mi teléfono móvil extranjero (ya que actualmente no me encuentro en casa), b) por email c) por algun tipo de opción (que no he podido encontrar) desde 'mi suscripción' d) alguna otra vía que me proponga.
(en tu caso no es posible al no tener número para el extranjero)
Puedes hacerlo vía desde Mi Movistar, desde un chat, o desde aquí el foro cuando un moderador gestione tu caso.
Chat:
http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_gestion_clientes.php
Un saludo.
Perfecto, seguimos entonces desde aqui hasta que un moderador gestione mi caso. He de esperar a que me contacten?
Hola @jmaza
Si nos indicas la modificación que quieres hacer con tus datos (DNI titular y móvil de contacto) por mensaje privado te indicamos si podemos ayudarte desde aquí.
Saludos, Toñi.
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Hola @jmaza
Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo.
Saludos Pilar
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Hola @jmaza,
Hemos comprobado que el dia 10/11 se realizó el cambio al paquete Premium.
¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?
Saludos.
Marta L.
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