Mosca Movistar Deportes...

[rockzur]

La mosca d Movistar Deportes en los partidos repetidos y en los resumenes d NFL aparece encima d la mosca d la señal americana. Es un fallo muy gordo para un canal premium como es Movistar Deportes. Sólo aparece bn en los partidos en directo. Señores d Movistar, q estamos pagando 10€ al mes por Movistar Deportes.

[rockzur]

Ningún moderador dl foro ni d Movistar m puede dar respuesta a este molesto fallo¿

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rockzur y bienvenido a la Comunidad 🙂

En primer lugar sentimos lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a realizar una consulta al respecto y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rockzur

Nos informan que lo trasladan al departamento de Deportes.

Saludos

Pilar

[rockzur]

Y tb sucede en los partidos d NBA. No colocáis bn la mosca.

[rockzur]

Señores d Movistar, q estamos pagando 10€ por Movistar Deportes. Y la verdad q es molesto q la mosca d Movistar Deportes d superponga a la d la señal americana.

[espaikou]

A ver si lo entiendo.

Quieres que aparezcan dos moscas ? Una de un lado y otra del otro ?

Es decir; manchar la pantalla dos veces en vez de una ?

Ajá.

[rockzur]

No. Quiero q aparezca la d Movistar Deportes sola. Q no esté superpuesta sobre la mosca o las moscas d la señal americana.

[rockzur]

Tan difícil es d entender. Quiero q la mosca d Movistar Deportes apareza en una esquina donde no haya otra mosca. Señores d Movistar, q estamos pagando 10€ por el paquete deportes. Q es un canal o canales premium.

[espaikou]

No os olvideis del #hashtag (en NBA, que en NFL es más difícil) en la esquina inferior que quede libre ! Y si cabe un recordatorio por ahí de lo siguiente que se emite ya...

[rockzur]

Todavía no m habéis dado una solución a mi problema señores d Movistar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola@rockzur

Vamos a trasladar de nuevo tu consulta y volveremos a contactar contigo para informarte.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rockzur

Nos informan desde el área encargada que tu sugerencia ya está recogida por parte del equipo de Movistar+ pero no tenemos confirmación de que se pueda o se vaya a corregir a corto plazo.

Un saludo

Tere

[rockzur]

Está madrugada igual. En un partido repetido d NBA el logo d Movistar Deportes encima dl logo d LIVE d la señal americana.

[Comercial-movistar]

Hola @rockzur

Esperamos que se solucione lo antes posible, ya está está notificado al equipo de Movistar+.

Un saludo

Arancha

[Tomasb]

Al menos no te tapan información relevante como ocurre en el canal de golf. En la repetición de este lunes del torneo de la PGA, la mosca tapaba todo el tiempo la ventanita con los datos del golpe no dejando ver lo más importante, el score del jugador, realmente desagradable. En golf por defecto siempre debería estar arriba a la izquierda. Daban ganas de dejar de verlo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Tomasb

Recogemos tu sugerencia y la pasamos al departamento encargado al respecto para que realicen estudio de la misma. Todas las sugerencias de los clientes son bien recibidas para intentar mejorar el servicio lo máximo posible.
 

Un saludo

Mónica