Movistar Fusión Total y DAZN

[Anton]

Pues al parecer los clientes de Movistar Fusión Total (en mi caso X2 + CINE, además) no vamos a tener acceso a DAZN aunque nos hayan vendido FÚTBOL TOTAL y nos cobren un montón de dinero por un servicio infame. Y más en casos como los de aquellos que llevamos 8 años esperando una instalación de fibra que no se acomete ni está previsto acometer, que contamos con conexiones de ADSL indecentes e inutilizables con Movistar + en funcionamento, para los que el uso de más de un dispositivo de forma simultánea en casa es una quimera, a quienes día sí y día también nos falla la conexión... 

Pagar más de 180 euros al mes, si además tienes contratado Spotify y Nubico, por mucho que nos hayan acogido a un descuento temporal en vista de la precariedad absoluta de un servicio lamentable, por lo visto no es suficiente para poder acceder a un canal como DAZN.
Sumémosle a eso que no hay hasta este momento ni una comunicación oficial en ese sentido, o que cuentas oficiales de twitter especifican que siendo cliente de FUSIÓN TOTAL se podrá ver DAZN y luego no es así (https://twitter.com/MovistarNBA/status/1351953786630262786). Y, lo que es peor, ha desaparecido de la aplicación y de la web toda posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente. O sea, han eliminado dicho servicio.

La conclusión es que en su conjunto el servicio que da Movistar a cambio de cantidades casi obscenas de dinero es auténticamente infame. Pero como la compañía funciona prácticamente como un monopolio, es poco menos que imposible migrar a otra compañía. 

Sé que nadie contestará a esto. O si contesta lo hará con vaguedades o remitiéndonos a comunicados que no dicen absolutamente nada ni dan una sola explicación. Pero queda dicho, por lo menos. Y quedan dos vías, que se explorarán:

Una, recurrir a asociaciones de consumidores y a organismos de consumo, que deberían de interpretar si fórmulas publicitarias como TODO EL FÚTBOL significan realmente lo que parecen o quieren decir simplemente UNA PARTE DEL FÚTBOL QUE SE OFRECE.

La otra, y esta inmediata, consistirá en adelgazar lo máximo posible el contrato con Movistar. Adios a la FUSIÓN TOTAL. Prefiero pagar cinco euros más y contratar directamente a NETFLIX o a DISNEY o a cualquier otra compañía de las que integra Movistar en su oferta. Y, en la medida de lo posible, adios también a Movistar + si alguna otra plataforma es capaz de ofrecer algo en parecidas condiciones.

Es una auténtica experiencia nefasta vuestro servicio y vuestro trato. Indignante.

Saludos.

[AGUSAPA]

O Sea que yo que en dia contrate el paquete "FUTBOL TOTAL" con la premier incluida claro esta (casi lo hice por esto) despues me la quitan (por supuesto sin bajar un euro) y ahora que llegan a un acuerdo con DAZN la recuperan y a mi ¿no me la ponen ni me incluyen? con todos los respetos pero menuda VERGUENZA  ¿FUTBOL TOTAL¿ ¿TODO EL FUTBOL? ya ya.....

Pues lo siento pero voy a llamar al 1004 y si no me lo ponen me doy de baja de inmediato, ya esta bien esto es la gota que colma el vaso.

SALUDOS A TODOS.

[Carlosbeator]

Buenas, llevas toda la razón.

Quitaron la copa del rey sin bajar precios, y ahora la ponen a través de Dazn para que pagues mas.

Yo en concreto, me he bajado el fusión a Inicia, y si algún día quiero algo pillo el canal en concreto y luego lo doy de baja cuando quiera, porque en series, quitando su producción, han perdido bastante, en cantidad y calidad, y del cine no hablemos, un paquete de cine que ya no estrenan ciertas películas que emiten en sus propias plataformas, ademas de un año sin estrenos importantes de cine, ni los va a haber en este 2021. Y todo ello sin bajar precio. Es mejor contratar Disney aparte que pagando el año sale igual, y cuando vuelvan a estrenar cine en condiciones pues te das de alta en cine y sino pues las demás plataformas tienen un catálogo igual o mayor pagando menos

[Anton]

Así es

[Anton]

Efectivamente, llegados a este punto, lo primero será adelgazar al máximo, contratar directamente con Netflix, etc., y fútbol por temporada. Hemos estado pagando una Fusión Total con todo el fútbol durante un montón de meses sin fútbol para llegar a este momento.

Es una sinvergonzada.

[AGUSAPA]

Acabo de llamar y despues de estar hablando casi 10 minutos con una chica (muy educada y que me ha atendido perfectamente todo sea dicho) me han dicho que van abrir una incidencia o algo asi con mi caso para estudiarlo dado que yo soy cliente de muchos años y que lo van a estudiar y tal, se de sobra que no me van a hacer ni caso asi que la proxima llamada sera para darme de baja, me da igual que en otra compañia no me dan lo que me dan aqui, es que ya me da igual, tampoco es que ahora la premier me quite el sueño es mas por lo indignante que resulta todo esto, que yo pague por un servicio que despues me quitaron y ahora que lo recuperan yo no tengo derecho a tenerlo.....¿pero alguien lo entiende?

[Carlosbeator]

lo normal en Movistar, te quitan, no te bajan precio, y luego lo vuelven a poner y te piden mas por lo mismo.

Lo que tampoco queda claro es, si yo quiero contratar dazn tengo que pillar paquetes de deporte y motor? uno solo o los 2 conjuntamente???

[Anton]

Si quieres contratar DAZN, contrátalo aparte. No tienes por qué contratarle a Movistar golf y otros deportes que no ves.

[Carlosbeator]

eso esta claro, lo que no comprendo todavía es que no sepamos a esta hora como contratar un paquete cuando en un par de horas ya tiene retransmisiones, solo que te pilles el paquete de casi 200

[Pedro27]

Yo ya lo he puesto en otro post esto es de vergüenza.Yo tenía todo el fútbol me quitaron y no bajaron precio ahora lo vuelven a poner y quieren que pague 15 euros más al mes.Pues no contesto Dazn aparte que son 10€ y lo doy de baja cuando quiera a mí no me obligan a pasar de 170 a185 € al mes

[Comercial.Global_movistar]

Hola a tod@s

DAZN ofrecerá en Movistar+ competiciones deportivas como la Premier League, La Copa del Rey, el mundial de MotoGP, la Euroliga de Baloncesto (entre otras competiciones que emitiremos).

En Movistar+ se incorporarán contenidos de DAZN a través de los nuevos canales DAZN 1 (dial 59) y DAZN 2 (dial 60) en los paquetes y productos indicados.

Ambos canales disponen de U7D, grabaciones, control del directo y estarán disponibles en Movistar+ en Dispositivos

Informamos: 

- Paquete Selección Deportes (10€/mes): Además de los contenidos de deportes actuales (golf, rugby, tenis, baloncesto) incorporará Fórmula 1 y los contenidos de DAZN (diales 59 y 60), y del canal GARAGE TV (disponible en IPTV únicamente).

- Paquete Motor (7€/mes): Además de los contenidos de Fórmula 1 actuales, incorporará los contenidos de DAZN (diales  59 y 60), y del canal GARAGE TV (disponible en IPTV únicamente).

Un saludo

Cristina

[JamesBond79]

yo tengo Fusiòn seleccion plus futbol x2 màs seleccion deporte y  cine con disney+.

Por que veo Movistar  formula 12020 y no DAZN 1,2  tambien con el seleccion deporte?

[AlfredoPertuz]

Ahora mismo el dazn ,está solamente para el fusión total, selección deporte o con el paquete motor. Es rarísimo que los que tengan algunos de estos paquetes que no podais ver el canal. Mirarlo ahora que el canal ha empezado a emitir contenido de verdad a las 3pm.

[napaj]

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@AlfredoPertuz  ha escrito:

Ahora mismo el dazn ,está solamente para el fusión total, selección deporte o con el paquete motor. Es rarísimo que los que tengan algunos de estos paquetes que no podais ver el canal. Mirarlo ahora que el canal ha empezado a emitir contenido de verdad a las 3pm.

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Los de fusióin total no lo tenemos.

Mi propuesta sería que separaran los contenidos de dazn de manera que para los que tenemos "todo el fútbol",como dice movistar en nuestra modalidad,nos abran el contenido de dazn del fútbol, aunque no podamos ver ni motos, baloncesto,fórmula 1, etc.

[Jaime]

Osea, que no hay acceso a toda la programación de Dazn, si no a lo en cada momento se decida poner en los canales añadidos?

[napaj]

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@Anton  ha escrito:

Efectivamente, llegados a este punto, lo primero será adelgazar al máximo, contratar directamente con Netflix, etc., y fútbol por temporada. Hemos estado pagando una Fusión Total con todo el fútbol durante un montón de meses sin fútbol para llegar a este momento.

Es una sinvergonzada.

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lee la propuesta que he hecho. que a los de fusión total con todo el fútbol nos abran el fútbol de dazn, no el resto.

[AGUSAPA]

Totalmente de acuerdo, que separen los contenidos y nos den acceso segun lo que tengamos contratado, yo tengo el futbol y solo quiero la premier.

[napaj]

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@AGUSAPA  ha escrito:

Totalmente de acuerdo, que separen los contenidos y nos den acceso segun lo que tengamos contratado, yo tengo el futbol y solo quiero la premier.

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Así es.Es incongruente que los de motor o deportes puedan ver el fútbol y nosotros no.

[AGUSAPA]

Es surrealista, un desproposito se mire por donde se mire, ES INJUSTO sobre todo.

Señores de movistar RECAPACITEN y escuchen a sus clientes.

[Anton]

O sea, que si pagas 105 o 110 euros al mes te dan acceso a DAZN, pero si por el contrario pagas 160 o 170 no te lo permiten. ¿Es eso? ¿Podría alguien explicar a un cliente de Fusión Total qué clase de lógica de trato al cliente es esa?

Estoy ansioso esperando una respuesta.

[Anton]

Estoy de acuerdo con la propuesta, @napaj 

Pero dado que la lógica de esta decisión es de lo más absurdo que he visto nunca, me temo que a nadie se le ocurrirá nada parecido.

[napaj]

En mundoplus me están atacando por criticar esa injusticia.

[Anton]

Pues que ataquen.

Como si uno no tuviese derecho a quejarse, a protestar, a defender sus derechos y a opinar. Si a alguien no le gusta, que mire a otro lado y se deje teolear por Telefónica 

[napaj]

Esperemos que recapaciten.

[JamesBond79 · Accepted solution]

yo tengo  DAZN 1 y DAZN 2 y tengo un problema.

Alguien mas se le ve  en negro por Movistar+ IPTV?