Movistar TV Total / Videoteca

[lorenafg_]

Hola, buenas.

Tengo Movistar TV Total, y cuando intento acceder a contenidos de Videoteca, tanto desde el descodificador como desde multipantalla (iPad, PC), me dice que es de suscripción.

Según la web, Videoteca está incluido en Movistar TV Total, pero llamando al 1004 y 1002 para solucionarlo me comentan que no está incluido, que he de suscribirme.

¿Alguna solución, por favor?

Gracias.

[lorenafg_]

¿Alguna respuesta, por favor?

Gracias.

[lorenafg_]

¿Alguien?

[lorenafg_]

Buenos días...

[darkcom]

A mi cuando me lo instalaron me paso lo mismo. Vete a las opciones a la opcion de cambiar codigo de compra y normalmente tanto si lo cambias como si no, se actualiza y funciona

[lorenafg_]

Eso ya lo he probado, pero no funciona.

Gracias por la respuesta de todas formas.

[lorenafg_ · Accepted solution]

Buenos días.

¿Soléis tratar con el mismo pasotismo todas las incidencias?

[nmarti]

Buenas, a mi me paso lo mismo con la videoteca.

Segun el 1004 la videoteca no esta incluida en movistar TV total, pero si en movistar fusion total (es decir, parece ser que tienes que tener el movil).

En mi caso era una fusion, pero se ve que no estaba bien hecha (en el menu de canales aparecia TV total y no fusion total), cuando me lo solucionaron en el foro la videoteca se activo sola.

[carlos_r]

¿Puede alguien de Movistar confirmar que la videoteca viene incluida en Fusion TV Total? Yo pensaba que era gratis durante el verano.

[nmarti]

@carlos_r  si viene algun moderador que te lo confirme tambien, pero yo puedo confirmarte que esta incluida por defecto, sin necesidad de suscribirse, en movistar fusion tv total (sin fusion ya no lo se), y lo tengo por escrito en la revista de la tienda movistar.

[carlos_r]

Gracias. Es que en la famosa carta que enviaron ponia "este verano podrás disfrutar de la videoteca", pero vamos, que tengo contratado Movistar Fusion Total, asi que será para siempre

[pacofreire]

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carlos_r escribió:

¿Puede alguien de Movistar confirmar que la videoteca viene incluida en Fusion TV Total? Yo pensaba que era gratis durante el verano.

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Hola @carlos_r 

La respuesta de una Moderadora, publicada ayer

@Rebeka-movistar 

Re: Duda Fusion para todos 100 megas [ Editado ] 

‎17-06-201420:29 - editado ‎17-06-2014 20:39

Hola @VAMPIRO_SEXY,

Comentarte que el servicio de VIDEOTECA sólo es gratuito para la modalidad de Fusión Total. En cuanto al servicio de GRABACIÓN si es gratuito actualmente para todas las modalidades de Fusión.

Un saludo

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Movistar TV Total - MotoGP™, Fórmula 1® y más 

[pacofreire]

Hola @VAMPIRO_SEXY,

Comentarte que el servicio de VIDEOTECA sólo es gratuito para la modalidad de Fusión Total. En cuanto al servicio de GRABACIÓN si es gratuito actualmente para todas las modalidades de Fusión.

Un saludo

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Movistar TV Total - MotoGP™, Fórmula 1® y más 

[EIBER]

Hola! Acabo de contratar Movistar Fusión Tv Total y me dice que para ver la videoteca tengo qe subscribirme. En la televisión pone que tengo Movistar TV (sin fusión). Desde el 1004 también me dicen que no incluye la videoteca.

He visto que este problema lo teníais varios y que ya lo habeis solucionado desde el foro.  ¿Podeis decirme cómo puedo activar la videoteca?

Gracias,