Movistar plus en TV vox

Movistar plus en TV vox

Le he instalado a mi TV una TV box de Xiaomi para poder ver Movistar plus. Entro en la aplicación y me identifico pero cuando entro en cualquier canal de TDT o serie la pantalla se queda en negro aunque en el inferior de la pantalla se ve el nombre del canal y la programación. Ya lo he probado todo: reinstalar la aplicación, resetear y actualizar la TV box, resetear el router, probar en otro modelo de televisión...

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Re: Movistar plus en TV vox

@FranciscoQuirósReyes  ha escrito:

Le he instalado a mi TV una TV box de Xiaomi para poder ver Movistar plus. Entro en la aplicación y me identifico pero cuando entro en cualquier canal de TDT o serie la pantalla se queda en negro aunque en el inferior de la pantalla se ve el nombre del canal y la programación. Ya lo he probado todo: reinstalar la aplicación, resetear y actualizar la TV box, resetear el router, probar en otro modelo de televisión...


¿Qué paquete tienes contratado actualmente?

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Re: Movistar plus en TV vox
tengo fusión contigo 100 mg que incluye los canales de tdt, autonómicos y alguno más que se pueden ver en cualquier dispositivo incluido la tv box
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Re: Movistar plus en TV vox

@FranciscoQuirósReyes  ha escrito:
tengo fusión contigo 100 mg que incluye los canales de tdt, autonómicos y alguno más que se pueden ver en cualquier dispositivo incluido la tv box

¿Has probado de actualizar la versión de Android de la BOX?

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Re: Movistar plus en TV vox
si, entro en configuración me voy a informacion del sistema y actualizar y me dice que ya está actualizado a la ultima versión
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Re: Movistar plus en TV vox

@FranciscoQuirósReyes  ha escrito:
si, entro en configuración me voy a informacion del sistema y actualizar y me dice que ya está actualizado a la ultima versión

En ese caso es posible que no sea compatible con la app de Movistar TV.

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Re: Movistar plus en TV vox
sí es compatible, compré ese modelo porque sabía que lo era y en atención al cliente de movistar me lo han confirmado.
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Re: Movistar plus en TV vox
sí es compatible, compré este modelo porque sabía que lo era y en atención al cliente de movistar me lo han confirmado
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Re: Movistar plus en TV vox

@FranciscoQuirósReyes  ha escrito:
sí es compatible, compré este modelo porque sabía que lo era y en atención al cliente de movistar me lo han confirmado

He encontrado casos en el foro con la misma BOX y los moderadores dicen que no es compatible.

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Re: Movistar plus en TV vox

Buenos días @FranciscoQuirósReyes.

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

 

¿Que modelo tienes exactamente de dispositivo XIAOMI?

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor facilitanos los siguientes datos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

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Un saludo.

 

Alejandro



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