Hola yo no tengo el deco UHB x que aun no lo he recibido, pero active el NETFLIX y lo puedo ver a través del móvil o del tablet. Y por la tele x que tiene la aplicación instalada.
No se si te ayuda esto, pero yo de momento en otro dispositivos ya que estoy pagandolo.
un saludo
Editado 14-01-2019 14:28
Editado 14-01-2019 14:28
Hola @Gabriel Moviestoy
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos
Vero
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Hola @Gabriel Moviestoy
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola Gabriel Moviestoy,
Vemos que efectivamente el pedido se realizó si desco UHD.
Si quieres podemos gestionar desde aquí pero con conte de 20€ y cuando recibas la factura se podrá reclamar.
Un saludo Esmeralda
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Hola @Gabriel Moviestoy
Seguimos a la espera de que nos confirmes si deseas que te gestionemos pedido de deco UHD.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Gabriel Moviestoy
Con tu contrato Fusión, no es indispensable tener el desco UHD para poder ver los contenidos que ofrece Netflix. Puedes visualizarlo si tienes una smart Tv o podrás acceder al contenido de Netflix en el ordenador o a través de los dispositivos compatibles con la APP de Netflix.
Debes activar la cuenta de Netflix. Desde la web o desde la App Mi Movistar.
Efectivamente no es imprescindible ser cliente de Fibra para adquirir el desco UHD
Si tienes problemas en activar la cuenta nos dices.
Un saludo
Llani
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Hola @Gabriel Moviestoy
Al intentar realizarte el pedido el sistema no nos lo permite ya que existe una incompatibilidad para clientes de ADSL con acceso Internet menor a 6 Mb (Internet 6 Mb), que es el que tienes actualmente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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