No disponibilidad de pelicula comprada

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No disponibilidad de pelicula comprada

Buenas, compre ayer una pelicula y hoy no esta disponible. No han pasado 48h desde la compra. ¿Que puedo hacer para verla, o para que me devuelvan el dinero? He intentado reclamar por telefono y no esta accesible ahora, me dicen que mañana, momento en el que sera demasiado tarde...image.png

Mensaje 1 de 8
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Hola @Amayaezcurra

 

He bloquedo la imagen por seguridad porque se veían datos personales tuyos por favor procura no postear en abierto nada personal si necesitas algún dato te vamos a pedir que lo envíes por privado.

 

Por favor nos envías tu número y dni para revisarlo? De todos modos te recuerdo que la Comunidad Movistar no tiene atención inmediata

 

Un saludo

 

 



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Datos recibidos, Amayaezcurra.

 

Lo consultamos y te comentamos.

 

Un saludo, Bea.



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Mensaje 3 de 8
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Hola @Amayaezcurra

 

 

Hemos pasado tu incidencia al servicio técnico en breve contactarán contigo. Disculpa las molestias.

 

 

Ascen.SaludEmoticono felizs



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Mensaje 4 de 8
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Hola @Amayaezcurra

 

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que ya los técnicos están con tu incidencia , en breve se pondrán en contacto contigo. Estaremos pendiente de tu caso para verificar contigo que lo tienes todo resuelto .

 

 

 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar



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Mensaje 5 de 8
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Hola @Amayaezcurra

 

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quiero confirmar contigo que lo tienes todo resuelto , es así  ? 

 

 

 

 

 

 

Saludos ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 8
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Hola @Amayaezcurra

 

 

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto  , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar



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Mensaje 7 de 8
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Hola @Amayaezcurra

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos  puedes volver a abrir un nuevo hilo.


Ascen.SaludEmoticono felizs

 

 

 



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