No funciona Movistar+ en mi ipad

[mdzea]

No funciona correctamente Movistar+ en mi ipad.

Entro en la aplicación pero cuando elijo ver algún canal de televisión, los anuncios si aparecen pero nada más.

Tampoco puedo ver ninguna película o serie.

Acabo de actualizar la app.

[mdzea]

Las descargas no aparecen en el área Descargas de Mi TV y cuando quiero volver a descargar, no me deja, aparece que ya está descargada.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mdzea

Compueba los requisitos mínimos iOS:

• Sistema operativo iOS 11 o superior. 
• Movistar+ no es compatible con versiones no oficiales de iOS.
• Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).

Si los cumples indícanos  el error que te da , si te ocurre en otros dispositivos y si te estas conectado al wifi del domicilio habitual o fuera del mismo

Un saludo

Gema