Hola @marcelkonig
Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.
La Comunidad tiene opción de cambiar la modalidad del paquete contratado. Necesitamos que nos envíes por privado,a través de este enlace, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono y el paquete al cual quieres cambiar.
Un saludo
María
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Hola @marcelkonig
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Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @marcelkonig
Hemos procedido a dar de baja la suscripción de Disney + y actualmente tu contratación de Satélite es, con el paquete Premium Tv cómo nos has solicitado. En 24/48 horas puedes comprobar si está actualizado el cambio.
Respecto a la comprobación de la cuenta bancaria que nos indicas por privado, visualizamos que está correcta.
Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Fátima
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