No puedo ver Movistar + con wifi de otro operador

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No puedo ver Movistar + con wifi de otro operador

Tengo el servicio de Movistar + en el móvil y en un stick fire de Amazón.

El servicio de wifi lo tengo con otro operador por fibra óptica ya que de Movistar + no hay cobertura.

El problema surge que no me funciona correctamente la guía, estoy viendo y grabaciones cuando utilizo el wifi pero en cambio si lo hago a través de datos del móvil lo hace perfectamente.

Por favor indicarme una solución, gracias

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
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Re: No puedo ver Movistar + con wifi de otro operador

Hola @lumibasa, bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

 

Para poder ayudarte, tienes que pasarnos por mensaje privado (haz click aquí) los datos de tu IP, los cuales puedes averiguar pinchando en el siguiente enlace.

 

Quedamos a la espera de recibir los datos.

 

Saludos,

 

Quique




 

Mensaje 2 de 7
236 Visitas
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Re: No puedo ver Movistar + con wifi de otro operador

Hola @lumibasa,

 

Hemos recibido el privado con los datos y trasladamos tu caso al área correspondiente para darte una solución lo antes posible. Te contestaremos en este mismo hilo.

 

Saludos,

 

Quique




 

Mensaje 3 de 7
196 Visitas
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Re: No puedo ver Movistar + con wifi de otro operador

Aún no he recibido respuesta del asunto en cuestión,  Como hay aquí más casos con lo mismo.

Mensaje 4 de 7
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Re: No puedo ver Movistar + con wifi de otro operador

Buenos días,

 

Me acaban de confirmar que ya debería de funcionar correctamente. Prueba y nos dices.

 

Un saludo



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Mensaje 5 de 7
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Re: No puedo ver Movistar + con wifi de otro operador

Sigue sin funcionar. Sigo sin ver las grabaciones, estoy viendo y buscar

Mensaje 6 de 7
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Re: No puedo ver Movistar + con wifi de otro operador

Todavía sigue sin funcionar. Sigo sin ver las grabaciones, estoy viendo y buscar con el otro operador. Con datos del móvil no hay problema

Mensaje 7 de 7
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