No puedo ver Netflix en mi TV

[Javier A]

Hola. Acabo de cambiarme de paquete Fusión a uno con Netflix, pero no consigo ver Netflix en la TV Movistar. Por lo que he estado indagando es posible que sea porque necesita un decodificador distinto del que tengo, pero a pesar de haberme dado de alta no me lo han proporcionado. Si es así, ¿no deberían cambiarme, y sin coste adicional, ese decodificador para poder ver lo que he contratado? Es surrealista que te des de alta de un servicio pero no puedas usarlo... es de traca, por no llamarle [....] o, como poco, publicidad engañosa.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javier A

Si tienes un descodificador UHD podrás disfrutar de la mejor experiencia desde tu TV. De esta forma podrás ver los contenidos tanto de Movistar+ como de Netflix desde el menú de Movistar+ y lo tendrás todo en un mismo lugar y con un único mando.

Pero no es obligatorio ni necesario tener este deco para disponer del servicio solo si lo deseas tener en calidad uhd.

Saludos Pilar